En plus d'améliorer vos ventes directes et la rentabilité de votre distribution, la fidélisation a un impact aussi sur vos résultats et augmente la qualité de vos réservations, la Customer Lifetime Value et améliore votre gestion.…
Les hôteliers reçoivent une multitude de propositions pour obtenir plus de réservations en échange d’une baisse des prix. Ce qui est réellement nécessaire, ce sont des propositions en vue d’augmenter les revenus ou de réduire les coûts : l’upselling est un de ces joyaux rares qui le permet…
La gestion des données clients peut être très complexe, surtout lorsqu'il s'agit de gros volumes. C'est pourquoi sont nés les CRM, des solutions technologiques qui résolvent de nombreux problèmes et vous facilitent la vie…
La fidélisation de vos clients par le biais du canal direct est un des piliers majeurs à long terme dans la concurrence face aux OTA. Jusqu’à aujourd’hui, cette bataille a été largement remportée par l’intermédiation. Il vous appartient de lui rendre la pareille.…
Triplez la vitesse de croissance de votre base de données et améliorez votre taux de conversion en combinant les fonctionnalités « Réserver » et « Adhérer au club de fidélisation »…
Quelles sont les raisons pour lesquelles les hôtels devraient proposer des services supplémentaires sur leur site internet ? Comment simplifier l’aspect opérationnel ?…
Le taux de conversion reflète-t-il la santé de vos ventes directes ? Pourquoi une focalisation excessive sur la conversion pénalise-t-elle vos résultats ? Pourquoi le chiffre d’affaires est-il le seul KPI dont vous devriez vous soucier ?…
Nous résumons les contenus les plus importants qui ont marqué notre année 2023 et qui, nous l’espérons, vous aideront à vous maintenir à jour et à optimiser votre vente directe et votre distribution.…
Le Black Friday approche ! Vous avez la possibilité de booster vos ventes directes au maximum. Nous vous résumons nos recommandations dans cette infographie. …
Êtes-vous sûr d'utiliser les bons KPI pour mesurer votre vente directe ? Découvrez comment le faire correctement, interpréter les résultats et avancer dans la bonne direction.…
