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Nouveau tableau de bord Mirai sur Analytics: le plus important en un clin d’œil

Google Analytics permet de créer et de personnaliser des pages-résumé avec les indicateurs qui sont choisis: il les appelle des tableaux de bord (dashboard en anglais) qui, comme sur le tableau de bord d’une voiture, montrent un résumé allant jusqu’à 12 mois d’une infinité de données disponibles.

Chez Mirai, nous avons activé un tableau de bord pour tous nos clients. Il est destiné surtout aux hôteliers les moins habitués à l’utilisation d’Analytics, en général parce qu’ils peuvent être perdus par la multitude d’options, combinaisons, écrans et variables qu’offre Analytics. Sur le nouveau « Dashboard Mirai », vous trouverez une sélection de données clé sur le comportement de votre site. Il s’agit de variables que nous avons considérées d’intérêt pour la majorité d’entre vous.

Comment le consulter

Il s’appelle “Dashboard Mirai FR”. Vous le trouverez en cliquant sur les premières options dans Analytics : Tableaux de bord > Partagé

Qu’est-ce qui y apparaît?

Nous avons sélectionné 11 “widgets” (tableaux d’informations) qui nous ont semblé les plus utiles. Il est important que vous sélectionniez la période que vous souhaitez consulter. Par défaut, ce sera celle consultée lors de votre dernière visite qui vous apparaîtra. Certaines de ces données sont les mêmes que celles que vous retrouvez tous les mois dans les rapports de vente en pdf que nous vous envoyons par email. D’autres sont des données complémentaires.

Suggestions

Comparez les périodes: Depuis cette même interface par défaut, vous pouvez comparer les résultats pour détecter les évolutions, par exemple un mois avec le précédent ou avec le même mois de l’année passée. Chaque case vous montrera les données des périodes.

Utilisez-le comme tremplin pour explorer Analytics: Beaucoup d’hôteliers ne profitent pas de toute l’utilité qu’offre Google Analytics. C’est à eux notamment que nous destinons ce tableau de bord.  A partir de celui-ci, vous pouvez extraire d’autres données qui vous aideront à prendre des décisions au quotidien. Vous pouvez également combiner les données entre elles : Quel jour de la semaine réserve chaque pays ? Quelle est la différence de résultats entre les utilisateurs de tablettes et ceux d’ordinateurs de bureau (desktop) ? …Analytics est un outil très puissant pour répondre à ces questions et à de très nombreuses autres que vous pouvez vous poser sur le comportement des utilisateurs vis-à-vis de votre site. Votre account manager chez Mirai sera ravi de vous guider sur Analytics. N’hésitez pas à le contacter à ce sujet.

6 avantages et 10 grands inconvénients du Booking Button

Booking.com offre la possibilité d’insérer son système de réservations sur les sites web des hôtels. Et depuis quelques semaines, il le propose gratuitement, ce qui le convertit en une alternative tentante pour certains hôteliers qui se préoccupent davantage des coûts que des revenus.

Dans certains cas, le Booking Button pourrait se justifier : pour les hôtels simples, sans aucune commercialisation organisée. Et pour le reste des hôtels, ceux qui se préoccupent de leur distribution directe, la normale veut qu’ils ne se sentent pas tentés. Quoi qu’il en soit, nous vous exposons les pour et les contres pour que vous puissiez vous-mêmes les mettre sur la balance.

Avantages

1. C’est gratuit. Absolument aucun coût sur les réservations qui entrent par votre site.

2. Un extranet de moins sur lequel gérer votre disponibilité et vos prix, ce qui vous ferait économiser du temps.

3. Il s’agit d’un moteur dont vous savez déjà qu’il fonctionne, qui est en plus optimisé pour mobile.

4. Booking.com est une entreprise sérieuse et puissante, qui a du répondant. Un exemple le démontrant est qu’il ne crée pas de disparités de prix comme le font certaines autres OTAs.

5. Les utilisateurs de votre site auraient le même service que celui fournit par Booking.com à ses utilisateurs, avec une assistance en de multiples langues à toute heure de la journée.

6. Sans durée d’engagement. Le contrat d’utilisation du Booking.com Button reste en vigueur et effectif tant que le Booking Button est visible sur le site web de l’hôtel.

Inconvénients

1. Votre vente directe deviendrait entièrement dépendante de Booking.com. Restera-t-elle directe? Ou passerait-elle à dépendre de la plus forte des OTAs ?

2. Vous ne pourriez pas offrir de meilleures conditions sur votre site: vous ne pourriez jamais gagner la bataille du Prix, limiter la disponibilité, offrir de meilleures conditions de paiement… : il serait donc difficile de gagner des parts de marché sur les intermédiaires et d’augmenter vos ventes.

3. Il serait impossible de différencier votre site en vendant des packages spéciaux ou en offrant des extras exclusifs.

4. Vous ne pourriez pas non plus personnaliser le processus de réservations pour qu’il soit en adéquation avec votre identité corporate ou qu’il suive le style de votre site, vous faisant perdre ainsi ce que vous essayez de refléter le plus fidèlement possible sur votre site: la personnalité de votre hôtel.

5. Dans la majorité des cas, le processus de réservations n’est pas maintenu sous le domaine du site de l’hôtel, mais sur celui de Booking.com: le client penserait-il qu’il est en train de réserver sur votre site ?

6. Lorsqu’il n’y a pas de disponibilité, au lieu de proposer au client d’autres dates disponibles, il propose vos hôtels concurrents. Est-ce réellement ce que vous souhaitez ?

7. Vous ne pourriez pas demander d’améliorations du moteur de réservations: vous seriez simplement un des hôtels qui utilise son système sur son site et donc vous devrez l’utiliser tel qu’il est, Booking.com ne s’adaptera pas à vos besoins.

8. Avant Booking.com facturait 3% pour les réservations qui entraient via le Booking Button. Maintenant, il l’offre gratuitement. Qui vous dit que demain il ne changera pas à nouveau les conditions.

9. Sur les hôtels que nous avons vérifiés, le code de tracking du site n’était pas dans le processus de réservations. Vous ne pourriez donc obtenir aucune information de Google Analytics et donc, non seulement vous ne saurez pas ce que vend votre site, mais vous ne pourrez pas non plus analyser les taux de conversion, le taux de rebond, etc…

10. Même si, comme nous le disions, Booking.com est une entreprise sérieuse, comment vous assurerez-vous que les réservations qui entrent sur votre site sont bien gratuites et qu’ils ne vous les facturent pas à une commission minimum de 16.5% – ses 15% plus TVA, étant donné que Booking.com l’inclue dans le calcul de sa commission-. Vous devez avoir confiance, vous n’avez aucun moyen de le contrôler.

Mais, en plus de ces inconvénients, vous devriez en prendre en compte d’autres qui ne vous portent pas préjudice directement mais qui contribuent à ce que Booking.com développe toujours son pouvoir. Parce que, en offrant le Booking Buttton, Booking.com n’obtient aucun bénéfice économique direct, mais il obtient d’autres grands avantages :

  • Plus de contenus. Actuellement, l’un des critères de Google prend en compte pour donner plus de visibilité à un site est la quantité et la qualité du contenu. Celui que génèreraient les utilisateurs sur votre site via leurs commentaires donnerait plus de force au site de Booking.com.

  • Publicité gratuite. Grâce à tous les sites d’hôtels qui utilisent le Booking Button, Booking.com obtient une grande quantité de liens qui pointent vers son site, ce qui lui est très positif en termes de SEO.
  • Comprendre l’utilisateur. L’information c’est le pouvoir. Si Booking.com vend via votre site, il obtiendra plus de données sur le comportement des utilisateurs. Vous l’aiderez à connaitre les clients mieux que quiconque. La stratégie de Boking.com est parfaite : Il vend déjà via son site, via les affiliés, les comparateurs de prix, ses applications mobiles….avec les sites des hôtels il étend ses tentacules et ferme le cercle.
  • A moyen terme, faire passer les ventes sur son site. Booking.com engloutira votre vente directe. Parce que : à qui appartient le client ? S’agit-il d’un client direct ou d’un client de Booking.com ? Une fois que l’utilisateur réserve sur votre site via son système, Booking.com pourra utiliser ses données pour l’accrocher via ses newsletters ou son programme de fidélisation « Booking Genius », justement ce qu’il vous empêche vous de faire par contrat : ne pas vous diriger via aucune action de marketing online ou offline aux clients qui ont réservé via Booking.com. Si Booking.com lui montre constamment les avantages de réserver chez lui et que votre site n’offre rien, votre client reviendra-t-il réserver sur votre site ou le fera-t-il directement sur Booking.com ?

En mettant le Booking Button sur votre site, vous contribuez à ce que Booking.com continue à se développer. Vous envisagez toujours de l’insérer sur votre site ?

Chargez dès maintenant vos disponibilités et tarifs pour 2015

Jusqu’à 20% des réservations qui ont été perdues l’année dernière l’ont été, non parce que l’hôtel était complet, mais parce que l’année n’avait pas été chargée à temps sur le site. 2015 est maintenant tout proche et le nombre de consultations réalisés par les utilisateurs pour l’année prochaine ne cesse d’augmenter. Vérifiez par vous-mêmes  le nombre de réservations que vous avez perdues pour 2015 : dans l’extranet, entrez sur « Statistiques et Rapports > Demande ».

Vous pourrez ainsi vous rendre compte de la demande perdue par manque de disponibilité chargée : la moyenne quotidienne et mensuelle ainsi que le pourcentage de demandes non possibles à satisfaire par rapport au total des consultations.

Toutes ces réservations entrent via d’autres canaux ou, ce qui est encore pire, se font sur des hôtels concurrents.

Ne perdez plus une seule réservation . Vous avez seulement à :

  • Charger vos disponibilités et prix pour 2015
  • Vérifier jusqu’à quelle date vous régimes (petit-déjeuner, demi-pension…) sont activés et les prolonger (Extranet Prix > Régimes)
  • Réviser les offres que vous souhaitez continuer à activer en 2015 et les étendre sur la période correspondante.

N’hésitez pas à nous consulter si vous avez besoin d’aide.

Vous pouvez désormais restreindre les arrivées et les départs

Une nouvelle option vient désormais s’ajouter aux nombreuses fonctionnalités du système de Mirai : la possibilité d’éviter que, certains jours, l’hôtel reçoive des arrivées et des départs, également appelé CTA, closed to arrivals, et CTD, closed to departures.

Cette option est habituellement utilisé sur des dates de forte demande, lors d’un évènement particulier, où l’hôtelier est assuré de remplir l’hôtel et peut se permettre de filtrer les réservations et d’accepter celles qui arrivent avant l’évènement, sont hébergées pendant celui-ci, et partent une fois qu’il est terminé.

Il s’agit d’une condition générale. Si vous l’utilisez, elle s’appliquera sur toutes les futures réservations des dates concernées, y compris sur les offres qui auraient leurs propres conditions.

Elle vient compléter une condition similaire: le Séjour minimum. Désormais, avec les trois conditions, vous pouvez contrôler totalement quand vous souhaitez recevoir des réservations et de quelle durée.

Si un utilisateur réalise une consultation sur des dates présentant cette condition, un message spécifique lui apparaitra :

“Nous sommes désolés, il n’est pas possible d’arriver ce jour.”

…et, comme tuojours, cela sera accompagné d’un calendrier de disponibilité et, si votre hôtel est configuré ainsi, comme dans le cas des chaines hôtelières, seront présentés les hôtels alternatifs.

Il s’agit d’une fonctionnalité habituelle sur les GDS et sur d’autres systèmes, tels que Booking.com. Si, jusqu’à présent, vous désavantagiez votre site web et lui fermiez la disponibilité faute de pouvoir y appliquer cette condition, vous n’avez plus d’excuses pour le faire et si, au contraire, jusqu’à présent vous ne voyiez pas l’intérêt de ce système, cela ne sera pas une bonne idée de l’utiliser si vous ne le faites pas sur les autres canaux.

Tout comme les autres conditions sur le système de Mirai, vous pouvez l’appliquer non seulement par date, mais également par type de chambre. Vous avez également la possibilité de le changer sur des périodes entières, sans avoir à sélectionner jour par jour.

Jetez-y un coup d’œil. Vous trouverez une nouvelle section « Arrivées et départs » dans votre extranet.

Bug Heartbleed: avec Mirai, votre site est en sécurité.

Il est possible que ces derniers jours vous ayez entendu parler d’une faille de sécurité qui a récemment été détectée sur Internet, une des attaques les plus graves de son histoire, auquel il a été donné le nom de Heartbleed. Nous vous expliquons rapidement ce que vous devez savoir.

Qu’est-ce que c’est?

Le problème vient d’un “trou noir de sécurité” d’OpenSSL, un système de cryptage de clés privées qu’utilisent de nombreux sites. L’erreur rendait possible la captation de données sensibles, compromettant la sécurité des serveurs de ces pages.

Conséquences possibles

Le risque principal est qu’il soit possible de lire la mémoire des serveurs qui utilisent le système d’OpenSSL et d’obtenir les clés privées des utilisateurs des sites hébergés sur ces serveurs.

Ai-je quelque chose à faire sur mon site?

Rien si votre site est chez Mirai. Nous nous occupons d’actualiser les serveurs affectés et de vérifier que les assaillants n’ont pas réussi à entrer sur les systèmes. En tant que client de Mirai vous pouvez être tranquille sur le fait qu’il n’existe aucun risque pour votre site.

Pour en savoir plus sur Heartbleed : Les Echos, Le Monde, Le Figaro.

Mirai s’intègre avec le Channel Manager de SiteMinder

Si vous utilisez le Channel Manager de SiteMinder, vous allez désormais gagner du temps.

Nous venons de terminer l’intégration bidirectionnelle avec cette entreprise australienne qui opère au niveau international, vous permettant ainsi de gérer vos disponibilités et tarifs depuis une même interface, mais également de gagner du temps tout en évitant les erreurs.

D’autre part, via cette même connexion, le système de réservations de Mirai notifie automatiquement les réservations et les annulations au Channel Manager.

Pour commencer à travailler avec Mirai via le Channel Manager de SiteMinder vous devrez nous le communiquer et configurer votre extranet de SiteMinder:

Ici vous pouvez voir la liste des Channel Managers connectés avec Mirai. Si vous travaillez avec l’un d’entre eux, n’hésitez pas à prendre contact avec nous et nous vous le connecterons à votre système de réservations, sans aucun frais supplémentaire.

Enorgueillissez-vous de vos offres et packages. 3ème partie : Profitez au maximum du système

Les offres et packages que vous créez et gérez dans la section ‘Offres et tarifs” de l’extranet se distribuent sur différents canaux: dans cet article nous les révisons et analysons comment tirer le meilleur parti de ce qui est probablement l’un des meilleurs systèmes d’offres du marché. Profitez-en et vous donnerez une visibilité incomparable à vos offres. Vous vous chargez de créer de la valeur; notre système, lui, se charge qu’elle arrive à vos possibles clients via différentes voies:

1. Section offres de votre site

Nous vous l’avons expliqué en détail dans la première et seconde partie. Pour résumer de façon pratique, penser et publier des offres et packages vous permettra de :

  • Compter sur une section de votre site qui convaincra vos visiteurs flexibles sur leurs dates.
  • Créer de nouvelles pages sur votre site, riches en contenu textes et images, qui plairont aussi bien à l’utilisateur qu’à Google.
  • Pouvoir changer le contenu à tout moment
  • Conduire votre visiteur vers la réservation de chaque offre

 

2. Système de réservations de votre site

A l’utilisateur qui consulte des dates concrètes, le système propose les offres et packages disponibles :

Une des caractéristiques les plus importantes est que le système est intelligent au moment où il choisit quelles offres montrer: il comparera les offres et, à conditions équivalentes, cachera celles qui n’ont pas de sens pour l’utilisateur, c’est-à-dire les plus chères. « Conditions équivalentes » signifie même condition d’ annulation, incluant la même chose,  etc…C’est quelque chose qu’il réalise de façon très efficace et évite ainsi une complexité inutile à la lecture des résultats pour l’utilisateur, en excluant les résultats non nécessaires.

3. Page de votre hôtel sur Facebook

Vous pouvez utiliser notre système d’offres pour doter votre page d’offres d’un contenu automatique. Dès que vous en créez une, elle apparaît sur votre mur.

4. Comparateurs: Trivago, TripAdvisor, Google Hotel Finder…

Les hôtels qui ont profité de notre intégration avec Trivago, avec TripAdvisor ou avec Google Hotel Finder distribuent les offres de leur site sur ces méta-moteurs et concurrencent les distributeurs grâce à l’arme de leurs offres:

5. RSS

Les utilisateurs qui utilisent des lecteurs RSS s’inscrivent à tout type de sources de nouvelles ou articles différentes les intéressant et les reçoivent en un seul lieu: vos offres génèrent cette distribution par RSS et votre section “offres” invite à s’inscrire pour les recevoir. Chaque fois que vous en publiez ou en actualisez une, vos souscripteurs la reçoivent.

6. Mailings

L’extranet cache une utilité peu connue de nos clients: la possibilité de générer automatiquement un mail bien rédigé et préparé avec vos offres. Vous pouvez l’utiliser pour réaliser des envois simples. Si vous disposez d’une base de données de clients ou souscripteurs, vous pouvez utiliser cet outil pour leur envoyer l’offre ou les offres auxquelles vous souhaitez donner de la visibilité. Chez Mirai, nous pouvons également vous fournir un service pour des campagnes plus complexes.

Offres: bien plus que la baisse des tarifs

Notre système d’offres et packages se révèle être un puissant outil marketing, aussi bien pour donner de la visibilité que pour vendre votre hôtel, bien au-delà de son prix, surtout dans le cadre de packages. Il s’agit d’offrir au client quelque chose de plus que l’hébergement : en liant le séjour à  de petites ou grandes valeurs ajoutées, vous répondrez à l’attente du client d’une expérience. Depuis des petites attentes pratiques (check-out tardif par exemple) jusqu’aux produits ou services plus spéciaux (comme les packages en chambres supérieures); tout peut-être proposé sous forme d’offres ou packages qui différencieront votre hôtel et convaincront l’utilisateur de réserver ce que vous lui proposez.

Confectionner ces propositions attractives et entre vos mains. Avec Mirai, vous avez l’outil.

 

Première partie: Nous rénovons la section Offres de votre site

Deuxième partie: Les offres, maintenant chaque offre a sa propre page

Enorgueillissez-vous de vos offres et packages. 2nde partie : Maintenant chaque offre a sa propre page

Dans la première partie, nous décrivions la rénovation de la page d’offres des sites dont Mirai s’occupe.

Dans cette seconde partie, nous vous présentons l’autre grande nouveauté: maintenant chaque offre a sa propre page, avec tout un luxe de détails.

Créer une offre dans l’extranet a donc deux conséquences instantanées pour votre site: la nouvelle offre apparaît résumée et listée sur la page des offres et, d’un autre côté, le système crée une page nouvelle avec de très nombreux détails qui la décrivent. Cette nouvelle page est designée parfaitement et de façon automatique, sans que vous ayez à demander un changement sur votre site ou à attendre pour la mettre en ligne…Il en est de même lorsque vous y faites des changements : ils apparaissent immédiatement.

Avec une URL simple

Le système compose l’adresse de chaque page à partir du nom que vous aurez donné à l’offre, pour qu’elle soit reconnaissable et maniable pour le client mais également pour une meilleure indexation :

Dans les autres langues, tout est bien construit également. L’URL se formera en partie dans le système (avec la langue adéquate) et en partie avec le nom que vous lui aurez donné dans cette langue (assurez-vous de mettre des titres et descriptions à vos offres dans les différentes langues que présente votre site).

Optimisé pour Google: le SEO pris en compte

Google aime ces pages d’offres, il les indexe bien et elles se positionnement correctement comme vous pourrez le vérifier en les recherchant par vous-mêmes.

Pour y arriver, le système génère automatiquement les metas en combinant les mots fixes génériques: offers, deals, booking, prices, hotel…avec d’autres qui s’appliquent à chaque cas: le nom de l’hôtel ou le nom de l’offre. Nous avons également mis l’accent sur le fait de donner à Google une information enrichie sémantiquement à partir des microdata : cela se constate notamment dans le fait que Google détecte les évaluations de l’hôtel :

 

Eblouissez votre visiteur avec vos pages d’offres et packages

Si vous avez créé une offre riche en contenu en utilisant tout le potentiel que l’extranet vous donne, la page de cette offre sera aussi spectaculaire que celle-ci:

Comprendre d’où sort chaque élément dans l’extranet vous aidera à la créer par vous-mêmes :

Détails de la page pour que vous sachiez en tirer profit

L’en-tête se forme avec les données basiques de l’offre:

Partager sur les réseaux sociaux: Toute page d’offre compte à présent des liens pour partager sur Facebook, Twitter et Google. C’est une nouveauté qui vous aidera à renforcer votre présence sur les réseaux sociaux.

Après l’en-tête, ce que vous allez créer est ce que cela inclut. Qui comporte deux parties :

  • Si vous avez des extras créés en tant que tels dans le système d’extras, vous pourrez les inclure dans le package simplement en les cochant. Ils seront montrés à l’utilisateur avec la photo et la description de cet extra. C’est la façon la plus visible et nous vous recommandons de le faire ainsi.
  • Vous pourrez également écrire manuellement ce que cela inclut. La page d’offre le montrera

.

 

Ensuite, le système vérifiera si l’offre ou le package est proposé UNIQUEMENT sur UN type de chambre : si c’est le cas, il ira chercher l’information de cette chambre dans l’autre section de l’extranet : « Information des chambres » et montrera sa photo principale et sa description. Cela est pensé pour les nombreux packages que les hôteliers ne créent que sur un type de chambre spécial (suite, familiale, etc). Dans ces packages, l’expérience d’être hébergé dans une chambre spéciale est une information importante pour compléter la perception de la valeur qu’en aura l’utilisateur.

Si vous avez un type de chambre spécial, nous vous recommandons de créer une offre ou un package uniquement pour ce type de séjour. Assurez-vous de présenter une bonne photo de cette chambre (section « Information des chambres » dans l’extranet). Un tel package vous aidera à vendre ces chambres qui habituellement sont plus chères. En plus, vous donnerez une image de votre hôtel très différenciée et pas seulement celle d’un lieu où dormir. Pensez au système d’offre comme à un outil marketing, pas uniquement comme une manière de baisser le prix…vous avez maintenant un outil pour y arriver.

Calendrier de l’offre et accès pour la réserver: la page montre trois mois de disponibilité de l’offre. Maintenant en un clin d’œil il est possible de savoir quand elle est disponible. En plus, le calendrier a la fonction de pouvoir choisir la date et de réserver l’offre, fermant ainsi le cycle de l’utilisateur d’explorer-séduire-réserver.

Vos offres plus simples, qui n’incluent rien ou s’appliquent à plusieurs types de chambres à la fois seront tout aussi attractives. Toute page d’offre inclut ces éléments fixes :

  • Photo, titre, régimes sur lesquels elle s’applique, prix résumé et conditions
  • Partager sur les réseaux sociaux (nouveau)
  • Calendrier de disponibilité
  • Possibilité de la réserver
  • Et bien sûr sa propre URL

Le résultat est une page comme celle-ci:

Comment cela s’intègre dans le système de réservations

Comme vous le voyez, la page se termine avec l’invitation à réserver. Choisir une date, le nombre de nuits et cliquer sur le bouton Réserver envoie l’utilisateur sur le système de réservations; sur une version où est montré par défaut UNIQUEMENT l’offre d’où provient l’utilisateur (et le tarif standard, si cela a un sens), mais qui laisse l’option de voir tous les autres tarifs :

 1ère partie: nous rénovons “offres” de votre site

Enorgueillissez-vous de vos offres et packages : nous rénovons leurs présentations sur votre site (1ère partie)

Le système d’offres et packages de Mirai est très complet en ce qui concerne les fonctionnalités, outils à votre disposition et flexibilité…tout ce que vous gérez dans l’extranet…En outre, régulièrement nous ajoutons des nouveautés au point que ce soit probablement la ligne qui a le plus évoluée et nous sommes allés encore plus loin.

Bien sûr, vos offres et packages sont mises en vente sur le système de réservations, avec une intégration totale. Ce qui moins connu est que cela nourrit également la section « Offres » du site des hôtels.  Nous avons maintenant rénové totalement ces sections (uniquement pour les hôtels dont le design est de la responsabilité de Mirai)  pour exploiter au maximum le potentiel commercial qu’elles présentent et rendre vos offres les plus attractives et visibles pour vos clients et ainsi augmenter la conversion. Les sections « offres » sont généralement les sections les plus visitées du site de l’hôtel : grâce à l’impulsion que nous leur donnons à présent, notre système va plus loin que tous les autres en exploitant leur valeur commerciale pour obtenir de nouvelles réservations.

Voici ces nouveautés :

Vos offres et packages : un puissant gestionnaire de contenus de votre site

Les données dont il s’alimente ne changent pas. L’extranet n’a pas changé. Ce que vous aviez de chargé, dans la section Offres et Tarifs est ce qui sera utilisé pour créer le contenu de la section « Offres » des sites des hôtels, que nous avons désormais rénové.

Séduire vos visiteurs : votre section « Offres », maintenant plus attractive, intelligente et pleine de détails

En gardant en point de mire vos possibles clients, à présent cette liste qui compose votre section “Offres” est plus visuelle, moderne et légère de contenu. Elle a pour objectif de donner une vision générale de ce dont on peut profiter dans votre hôtel, de servir d’aide aux utilisateurs les plus flexibles sur leurs dates, de susciter l’intérêt pour continuer la navigation et d’agir comme une véritable vitrine.

L’objectif de cette page est de rendre simple et attractif ce qui, en interne, peut être compliqué et dense. Un exemple est le prix: le système d’offres permet à l’hôtel une infinité d’options d’élaboration du prix, mais pour l’utilisateur, sur une page destinée à donner un aperçu général, il convient que le prix apparaisse de façon courte, facile et attractive:

Séduire vos visiteurs…où qu’ils soient: maintenant en huit langues

Disponible en français, anglais, allemand, italien, portugais, russe et catalan, couvrant pratiquement la totalité des langues que présentent les sites des hôtels. Le système présente les textes fixes dans ces langues mais assurez-vous, en créant vos offres, de remplir les noms, descriptions et textes de ce qu’elles incluent dans chacune des langues disponibles sur votre site.

Séduire Google: désormais tout le contenu est indexable

Google va adorer: soudain il va trouver plein de nouveaux contenus: celui de la section d’offres rénovée, de nombreux mots aussi intéressants que: avantage, gratuit, expériences, profitez, offre, package…et tous ceux que vous inclurez dans les noms et descriptions de votre offre. Ce sujet est important au point que nous vous l’expliquerons plus en détail dans une seconde partie de cette nouvelle.

Regardez ce que cela rend sur ces hôtels :

Alexandra, Quality Suites La Malmaison, Langley Resort Fort RoyalMón Sant BenetMastinellDiagonal Zero,

C’est déjà disponible? Pourquoi cela n’apparait pas sur mon site ?

La rénovation et les nouveautés de cette section “Offres” seront mises en place progressivement sur tous les sites de nos hôteliers partenaires. Comme toujours, nos nouveaux développements et améliorations sont disponibles sans aucun frais supplémentaire, cela est inclus dans notre produit Site Officiel, c’est-à-dire que cela n’est pas disponible pour les hôtels qui ont uniquement souscrit au moteur de réservations de Mirai : une raison supplémentaire pour que ces hôtels pensent à souscrire au package complet.

Autre grande nouveauté : Une page propre à chaque offre avec un luxe de détails

Deuxième partie bientôt.