L’origine possible des ventes de Booking.com peut se répartir de la manière suivante : Toutes ces origines de réservations ne représentent pas de nouvelles ventes pour votre hôtel. Certaines d’entre elles se limitent à être en concurrence avec d’autres canaux (y compris votre propre site internet) pour les mêmes clients (vente déjà existante) en augmentant inutilement vos…
Nous avons redonné un coup d’éclat au visuel de la version mobile de notre système de réservations. Le style de base général a désormais une apparence plus harmonieuse et moderne. Nous avons revu les couleurs, les marges et les inter-lignes par exemple. Un nouveau ton plus neutre et la possibilité de personnaliser les couleurs des boutons, vous…
Nous profitons du Mobile World Congress à Barcelone qui a lieu en ce moment, pour analyser l’utilisation des mobiles sur les sites internets des hôtels parisiens : Le mobile est-il plus utilisé pour consulter une page web ou pour réserver? Son utilisation augmente-t-elle rapidement? Quelles nationalités utilisent le plus le mobile? et pourquoi? Cette infographie…
Chez Mirai nous continuons notre engagement pour intégrer notre système de réservation sur votre page web en vous donnant les outils, pour que, sans vous ajouter du travail, votre page web s’améliore constamment. Nous avons donc créé un contenu plus frais et dynamique, qui répond aux attentes des utilisateurs et intégré sur différents canaux. Maintenant,…
En réservant sur votre site, que perçoit l’utilisateur ? Un processus naturel et une transition en douceur ? Ou bien la sensation d’avoir été télé-transporté sur un site différent présentant peu de ressemblance avec votre site web ? Une intégration correcte du processus de réservation renforce la perception de confiance et améliore votre image de…
Chaque jour le nombre d’utilisateurs qui consultent les disponibilités pour 2016 augmente. L’année dernière plus de 23% des réservations perdues le furent parce que les disponibilités n’avaient pas été chargées à temps. Si votre hôtel n’a pas de disponibilités et de prix pour l’année prochaine, vous êtes en train de perdre des réservations. Vérifiez, pour…
La révolution mobile sur les voyages ne fait que commencer. Selon le Boston Consulting Group « le développement du canal mobile sur les voyages dépasse les attentes les plus optimistes ». C’est pourquoi chez Mirai, nous continuons à améliorer l’expérience de ces utilisateurs. Avec cet objectif, nous avons amélioré le rendement de votre site mobile, en optimisant…
TripAdvisor a incorporé récemment deux nouveautés qui pourraient vous faire repenser votre participation à TripConnect si vous ne l’utilisiez pas déjà: TripConnect, désormais sans Espace Contact La souscription à l’Espace Contact n’est à présent plus nécessaire pour participer à TripConnect. Il est possible, maintenant, de montrer les prix de votre site web dans son comparateur…
Nous avons récemment réalisé une enquête auprès de 500 clients, de 10 hôtels volontaires, qui avaient réservé via une OTA (la majeure partie via Booking.com, c’est pourquoi dans ce post nous nous référerons à eux). Comme le sujet suscite beaucoup d’intérêt mais qu’il existe malheureusement peu d’informations, nous avons trouvé intéressant de partager les données…
Le développement du canal « mobile » dans le secteur du voyage est en plein essor. Selon plusieurs journaux spécialisés, l’utilisation et l’expérience en ligne migrent à pas de géants de l’ordinateur vers les terminaux mobiles et la valeur des réservations d’hôtels à l’échelle mondiale devrait tripler entre 2013 et 2017. Il est donc essentiel d’avoir un…
