Vous savez probablement déjà ce que sont les annonces de Google ou les résultats de paiement, vous savez sans doute localiser les résultats organiques, mais vous avez vu à présent qu’en réalisant de nombreuses recherches pour trouver votre hôtel, une liste est présentée parmi les annonces de Google et les résultats naturels (zone jaune).
Cette liste apparaît pour des recherches telles que « hôtel à New York », « hôtels Madrid » ou « hôtel à Paris » et supposent un fort volume de trafic avec de nombreuses possibilités de se transformer en réservations. Tous les hôtels qui apparaissent dans la zone jaune sont extraits de Google Maps. Inscrire notre hôtel dans Google Maps est rapide, facile et gratuit, augmentant ainsi nos possibilités d’apparaître dans la partie jaune.
D’où Google Maps obtient-il les hôtels ?
Google Maps se « nourrit » d’une multitude de sources différentes pour compléter ses données mais c’est sur Google Places que nous pouvons inscrire notre hôtel ou dans de nombreux cas, réclamer une affaire qui nous appartient. Google Places n’est rien d’autre qu’un site web, très facile à utiliser, qui nous offre l’opportunité d’avoir une visibilité sur ce listing.
S’inscrire comme commerce sur Google Places.
S’inscrire comme commerce dans Google Places est une tâche facile. Vous avez juste besoin de remplir l’information requise en tenant compte d’une série de choses d’une grande utilité :
- N’ajoutez pas l’emplacement de votre hôtel au nom du commerce à moins que votre ville ne fasse partie de votre nom. Il se peut que vos tentatives pour apparaître avec ces mots tant répétés provoquent l’élimination du listing de votre commerce.
Utilisez toujours les catégories suggérées par Google. Tenez compte que les catégories suggérées sont différentes en fonction de la langue sur laquelle vous vous trouvez. Entrez dans anglais et espagnol et complétez toutes les catégories que vous pouvez dans ces langues au minimum.
Catégories suggérées en espagnol.
Catégories suggérées en anglais.
- Vous devez mettre les mots avec lesquels vous souhaiteriez apparaître, en général « hôtel + ville », dans la description. Il est également important d’offrir une information utile pour le lecteur dans ces 200 caractères.
- Chargez autant de photos et de vidéos que vous le pouvez. Si vous n’avez pas de vidéos de votre hôtel vous pouvez faire une vidéo de présentation avec vos photos.
- Dans la section des détails additionnels, vous pouvez ajouter tous les services de votre hôtel de la manière suivante :
Une fois ces étapes réalisées vous aurez créé votre commerce sur Google Places. Vous devrez le valider avec le code qui vous sera envoyé au numéro de téléphone que vous aurez indiqué sur votre fiche. Assurez-vous que votre commerce a une information complète à 100% avant d’optimiser. Vous pourrez le voir en cliquant dans la colonne « Impressions » dans le panneau d’administration principale, vous y verrez, dans la colonne latérale droite, une image comme celle-ci :
Optimisez votre listing et augmentez vos probabilités de multiplier votre production.
Nous pouvons désormais optimiser notre fiche d’hôtel. Il faut tout d’abord mentionner qu’il s’agit d’un processus lent, pouvant durer des mois avant de le voir sur la première page de Google. Soyez constant et patient. Nous nous concentrerons sur les points suivants :
- Critiques des utilisateurs de Google.
- Critiques depuis des portails tels que tripadvisor.
- Contenu supplémentaire comme les offres et les conseils d’intérêt.
Critiques des utilisateurs de Google.
Les utilisateurs avec un compte Google peuvent faire des critiques sur la fiche de votre entreprise dans Google Maps. Je ne vais bien sûr PAS vous encourager à créer 10 comptes Google et appelez tous vos amis et votre famille pour augmenter votre classement. Vous pouvez être un peu plus créatif en encourageant les utilisateurs sur notre Web officiel, sur notre blog ou par emails à réaliser leurs critiques sur notre hôtel.
Critiques depuis des portails
Nous ne pouvons pas interférer sur les critiques reçues depuis certains portails sur lesquels vous devez faire une réservation préalable pour faire une critique. Nous devons localiser les pages sur lesquelles nous pouvons créer notre profil d’entreprise afin que les utilisateurs qui nous y recherchent puissent nous trouver et faire leurs critiques. Ces portails peuvent différer entre pays mais en Espagne certains sont 11870, paginas amarillas, minube, foursquare, qype, trivago, hotfrog… Vous pouvez chercher de nombreux portails sur n’importe quelle fiche d’entreprise d’hôtel sur Google Maps.
Contenu supplémentaire comme les offres et les conseils d’intérêt.
Pour offrir les offres de votre hôtel sur le listing de Google Places vous devez d’abord changer la langue en « English (United States) » sur le panneau d’administration principale. Une fois dans cette langue vous pourrez voir l’onglet des « Offres » dans la partie supérieure de la page. Vous devez seulement appuyer sur « + Add nouvelle offre » et suivre les étapes qui vous sont indiquées. Votre offre sera montrée sur la fiche de votre commerce comme cela apparaît sur l’image suivante :
Pour partager le contenu qui peut être utile à vos visiteurs comme les articles de blog, les nouvelles, les guides de voyage, les cartes… vous devez aller à nouveau sur la colonne « Impressions » et vous trouverez une option comme celle-ci :
Et c’est l’aspect que vous aurez quand vous chargerez votre information :
Réaliser toutes ces étapes ne signifie pas que votre listing apparaîtra pour des recherches comme « hôtels Madrid » mais vous avez de nombreuses possibilités d’apparaître pour des recherches toujours plus compétitives. Vous devez également tenir compte que l’importance ou l’autorité de votre page pour Google est un autre point important pour pouvoir figurer dans ce type de recherches.
Que puis-je gagner et perdre exactement en faisant cela ?
Tout ce que vous perdrez tant que vous ne violez pas les lignes directrices de qualité de Google Places c’est du temps et nous ne parlons que de quelques minutes. Or, en supposant que vous obteniez une bonne visibilité pour des mots clé avec de grands volumes de recherche vous aurez multipliez vos visites et production depuis le canal organique. Nous vous montrerons ici un exemple pour un hôtel à Madrid.
Vous avez aussi l’option de confier cette tâche à des tiers. Si vous décidez cela considérez que chez Mirai nous réalisons l’optimisation de votre hôtel dans Google Places au sein du package de SEO pour hôtels.
X est responsable du secteur SEO du département de Marketing en ligne de Mirai Espagne. Professionnel certifié de Google Analytic.
Joli travail, le blog est très intéressant !