Kayak est un des grands comparateurs actuels du secteur du tourisme, spécialisé dans les hôtels, vols et locations de voiture. Nous observons de leur part une stratégie de communication massive dans les médias incluant de nombreuses campagnes télévisées dans plusieurs pays.
Ce comparateur américain est un des leaders sur le marché aux Etats-Unis, mais il se positionne également comme un acteur important en Angleterre et en Europe continentale. Il est disponible dans plus de 35 pays et 20 langues. L’entreprise fait partie du groupe Priceline (comme Booking.com) mais garde une gestion indépendante de ses activités.
Nous vous exposons les caractéristiques de ce nouveau canal de distribution qui vous aidera à augmenter vos ventes en direct.
Type de modèle économique :
Le modèle CPC (coût par clic), dans lequel vous payez une somme pour chaque clic amenant un visiteur vers votre site internet, sous forme d’enchères.
Coût des clics :
Le coût des clics basiques est fixe pour chaque marché. Il existe une différence de coûts entre les clics effectués sur un ordinateur et ceux effectués sur un téléphone portable. Les clics sur mobiles sont en effet moins chers que les clics sur les versions desktop (ordinateurs).
Il sera possible d’augmenter une enchère sur un clic basique afin d’améliorer le positionnement dans le classement de Kayak et ainsi gagner en visibilité. Ce système d’enchères additionnelles s’appelle ‘Book Option Bider ‘ (B.O.B) et sera prochainement disponible pour les clients Mirai.
Classement :
Kayak offre la première position avec une mise en avant sur la droite et les six autres fournisseurs seront positionnés inférieurement. Le classement prend en compte l’enchère effectuée ainsi que d’autres éléments suivant le modèle des autres comparateurs que vous connaissez. Toutefois, le meilleur prix affiché a une importance considérable si vous souhaitez accéder à la première place et si vous voulez systématiquement proposer de meilleurs tarifs que les OTA.
Marché :
Nous commencerons tout d’abord à travailler sur les marchés où Kayak est le plus puissant, soit les Etats-Unis, l’Angleterre, la France, l’Allemagne et l’Espagne. Il est obligatoire d’être présent sur tous les autres marchés. Logiquement vous n’aurez pas de coût sur les marchés où vous n’avez pas de demandes.
Investissement :
Kayak ne requiert pas d’investissement minimal mensuel pour être présent sur le canal. Nous vous recommandons initialement d’être présent sur le comparateur durant 6 mois afin d’en évaluer la rentabilité et ainsi dresser un premier bilan.
Votre Account Manager Mirai vous conseillera sur l’investissement optimal pour votre établissement.
Retour sur investissement :
Kayak est connu pour avoir d’excellents taux de conversions et des commissions supportées très ajustées. Comme dans toute campagne suivant un modèle CPC, le retour sur investissement réel pourra uniquement être déterminé après un premier test.
Suivi des campagnes :
Notre service Marketing Online réalisera le suivi en temps réel des campagnes et votre Account Manager vous fera parvenir les rapports mensuels.
Vous pourrez de toute manière suivre l’évolution de votre investissement sur la plateforme Google Analytics.
Facturation :
Kayak enverra une facture globale à Mirai et nous nous chargerons ensuite de vous faire parvenir votre facture individuelle par établissement.
Nous vous invitons à contacter dès maintenant votre Account Manager si vous êtes intéressés par ce nouveau canal. Nous vous conseillons comme toujours d’essayer et nous ferons ensuite ensemble un bilan pour étudier la rentabilité pour votre hôtel.
Nous serons prêts à vous accompagner sur ce nouveau projet d’ici peu !
