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Si vous travaillez dans le marketing digital pour des hôtels et que vous n’avez pas encore entendu parler de AI Max pour les campagnes de recherche sur Google Ads, il est temps d’ouvrir les yeux. Ce que nous nous apprêtons à vivre marque un tournant dans la manière dont les voyageurs recherchent, choisissent et réservent leur prochaine destination. Dans cet article, nous allons essayer d’analyser en quoi consiste ce changement de paradigme et ce qu’il sera possible de faire sur notre principal canal publicitaire.
Le changement sur Google Ads a déjà commencé
Le comportement en ligne des voyageurs évolue à une vitesse sans précédent. Les futurs clients ne se contentent plus de rechercher “hôtel à Londres”, ils formulent désormais des requêtes comme :
- “Hôtel près d’une plage tranquille pour les familles avec petit-déjeuner inclus”
- “Hébergement avec spa et dîner romantique à Chelsea”
- “Lieu avec espace de coworking, bon café et vue à Notting Hill”
Et surtout : ils le font via la voix, image, texte ou même par des requêtes conversationnelles alimentées par l’IA.
Google a constaté qu’une recherche visuelle sur quatre a une intention commerciale, et que les recherches longues (5 mots ou plus) croissent 1,5 fois plus vite que les recherches courtes. Il n’a jamais été aussi critique de comprendre exactement ce que veut l’utilisateur, et il s’agit d’aller au-delà de l’intention de recherche pour comprendre même la charge émotionnelle de celui ou celle qui cherche l’hôtel.
Qu’est-ce qu’AI Max et pourquoi change-t-il tout ?
AI Max est un nouveau paramètre pour les campagnes de recherche Google Ads, conçu pour trouver, attirer et convertir des clients avec une pertinence sans précédent. Il utilise l’intelligence artificielle pour :
- Interpréter l’intention derrière chaque recherche (même sans utiliser de mots-clés exacts)
- Générer automatiquement des textes publicitaires, adaptés à la recherche de chaque utilisateur
- Choisir la page d’atterrissage vers laquelle rediriger depuis l’annonce. Mais pas une seule, plutôt la meilleure pour chaque utilisateur, en la choisissant en temps réel.
Tout cela tout en vous offrant des contrôles et des rapports pour que vous continuiez à garder le contrôle, le gouvernail de votre stratégie.
Que sera-t-il possible de faire dans Google Ads pour profiter d’AI Max ?
Google Ads évolue avec AI Max pour vous offrir de nouvelles fonctionnalités concrètes que vous pouvez activer directement dans la plateforme. Il ne s’agit pas d’un outil séparé, mais d’un paramètre avancé dans vos campagnes de recherche avec Smart Bidding. Nouvelles fonctionnalités liées à AI Max dans Google Ads:
1. Activer le “Search Term Matching” (correspondance sans mots-clés)
Depuis un certain temps, les campagnes intelligentes de Google Ads doivent se baser sur des mots-clés en concordance large. Cela signifie que vous couvrez des recherches qui ne vous intéressent pas au début mais qu’au bout de 5-6 semaines, l’algorithme filtre avec une efficacité prouvée celles qui sont proches de l’objectif fixé (maximiser la valeur de conversion, par exemple).
Ce qui va se passer maintenant :
– Les mots-clés sont encore plus ouverts, nous pourrons toucher des utilisateurs même s’ils n’utilisent pas exactement vos mots-clés.
- Trouver des utilisateurs même s’ils ne tapent pas vos mots-clés exacts.
- L’algorithme se basera sur l’intention, l’historique de recherche, le contexte, la localisation, etc.
- Ce sera la façon de capter des recherches longues, spontanées et personnalisées, comme une recherche vocale
2. Activer “Automatically Created Assets” (Annonces crées automatiquement).
Actuellement, dans Google Ads, nous avions déjà une option qui permettait à l’IA d’automatiser l’utilisation d’extensions (liens de site selon les pages du site web, extension d’appel automatique, extensions de prix…) en fonction de ce qu’elle lisait dans les pages sous le domaine établi et quand elle prédisait que cela pouvait améliorer la performance de l’annonce.
Ce qui va se passer maintenant :
- L’IA génère des titres et des descriptions à partir de votre landing page et de votre contenu existant.
- Mais désormais, elle utilise également l’IA générative pour adapter les messages au moment précis vécu par l’utilisateur.
- Elle s’adapte à chaque recherche avec une créativité personnalisée en fonction de l’expérience passée de l’utilisateur.
3. Optimiser l’URL de destination dynamiquement.
Actuellement, vous avez l’obligation d’utiliser le même domaine et de définir vers quelle page ou URL ira chaque annonce ou chaque extension.
Ce qui va se passer maintenant :
- Avec AI Max, Google choisit automatiquement la meilleure page de votre site web pour chaque recherche.
- Réduit la friction : l’utilisateur atterrit exactement là où il peut trouver ce qu’il cherche.
- Vous pouvez utiliser des règles d’exclusion pour éviter les pages non pertinentes
4. Appliquer des contrôles avancés.
Actuellement, la coexistence entre les campagnes de recherche et les Pmax a présenté une nouvelle façon d’exclure des termes de recherche grâce aux brand lists.
Ce qui va se passer maintenant :
Maintenant cela continue avec cette logique pour préserver la bonne coexistence entre types de campagnes grâce à :
- Listes de mots-clés négatifs
- Exclusion d’URLs spécifiques
- Contrôles de marque (ex : limiter le trafic sur votre propre marque ou l’éviter)
- Rapports de performance au niveau des termes de recherche, page de destination et assets créés.
5. Mesurer l’impact en temps réel.
Actuellement, dans des campagnes comme les PMax basées sur l’intelligence artificielle, il y a eu une couche d’opacité qui a rendu difficile la vision des résultats détaillés et la réalisation de changements.
Ce qui va se passer maintenant :
Le nouveau panorama AI Max arrive avec la promesse de montrer des résultats plus rapidement, détecter des changements, attribuer avec précision, montrer des insights intelligents et projeter des résultats. Parmi les fonctions d’analytique les plus intéressantes, nous pourrons savoir :
- Quels termes de recherche il active
- Quel contenu est généré et quelles URLs sont utilisées
- Comment ces éléments affectent les conversions.
Important : Pour commencer à tester ces nouvelles fonctions, vous avez seulement besoin de les activer depuis la configuration de campagne. Cela ne nécessite pas une nouvelle structure ni un apprentissage technique avancé.
Qu’est-ce que cela implique pour les hôtels ?
1. Cela signifie que vous ne serez plus en concurrence seulement pour apparaître dans les recherches classiques, mais aussi pour comprendre mieux que quiconque l’intention du voyageur. Et si vous n’adaptez pas vos campagnes à cette nouvelle dynamique, d’autres hôtels (peut-être plus petits, mais plus agiles) vont vous laisser derrière.
Par exemple :
- Un hôtel boutique avec un bon ciblage pourrait surpasser en pertinence une grande chaîne avec des annonces génériques.
- Un site web qui explique clairement ses services et expérience pourrait être préféré par l’algorithme pour diriger le trafic depuis AI Max.
2. Plus de budget pour la protection de marque de votre hôtel. Les algorithmes d’IA optimisent les enchères en temps réel (+28% d’efficacité) et réduisent les clics non pertinents, mais augmentent aussi les enchères dans les ventes aux enchères compétitives. Les données. Selon eMarketer, les dépenses en publicité de recherche basée sur l’IA aux États-Unis passeront de 1 000 M$ en 2025 à 26 000 M$ en 2029, passant de 1% à 13,6% du total des dépenses en recherche.
3. Vous obtiendrez un meilleur ROAS (retour sur dépenses publicitaires). Avec les algorithmes des PMAX, nous avons déjà obtenu 18% de conversions en plus pour le même coût par conversion et on s’attend à obtenir la même performance ou meilleure avec ce nouveau changement de scénario.
4 étapes clés pour préparer dès maintenant la stratégie de votre hôtel
AI Max est encore en phase d’implémentation progressive, mais le moment de se préparer est aujourd’hui. Nous partageons avec vous 4 étapes clés pour commencer :
- Optimisez votre site web : assurez-vous que chaque page a un contenu clair, spécifique et orienté client, pas seulement dans le contenu de la page mais aussi dans les métadonnées.
- Revoyez vos campagnes actuelles : Vos annonces répondent-elles vraiment à ce que recherchent vos clients potentiels ? Rappelez-vous qu’il est plus important de travailler et de consolider la protection de votre marque avant de commencer des actions destinées à un trafic froid qui ne connaît pas votre marque.
- Structurez votre stratégie digitale pour capter une bonne base de données, de préférence à travers un Club de fidélité qui apporte des bénéfices à votre audience.
- Planifiez un test avec AI Max : définissez un budget pilote et mesurez l’impact avec des KPIs comme les conversions, CPA et ROAS.
Notre prédiction : le marketing hôtelier deviendra radicalement plus personnalisé et plus hypersegmenté
Avec AI Max, le succès dans Google Ads ne se définira pas par qui investit le plus, mais par qui comprend le mieux l’intention du voyageur et optimise son expérience digitale.
Les hôtels qui embrasseront cette nouvelle vague d’automatisation intelligente auront un avantage compétitif écrasant. L’IA ne vient pas vous remplacer, elle vient vous amplifier, mais seulement si vous la comprenez et l’appliquez stratégiquement.
En revanche, les hôteliers qui n’adopteront pas AI Max pourront continuer à obtenir des clics et des conversions avec leurs annonces de protection de marque sur Google, mais cesseront d’impacter un client potentiel qui effectue des recherches différentes. De plus, ils manqueront l’opportunité d’utiliser l’intelligence artificielle la plus avancée du moment pour montrer des annonces hyper-personnalisées et plus attrayantes pour le public qu’ils touchent.
La curiosité humaine a déjà changé la façon dont les gens recherchent des hôtels. Avec AI Max, maintenant Google est aussi capable d’interpréter et de comprendre cette nouvelle façon de rechercher pour y répondre.
Et vous, hôtelier curieux, devriez le faire aussi.
