Seulement les extras confirmés : Ce que vous offrez sera confirmé. Il n’y a pas de concept « sur demande », ainsi vous ne vendez que ce qui ne vous créera pas de problème.
Quantités: Si c’est un extra qui se quantifie par personne, il sera offert au nombre de personnes précisé dans la réservation du client. Si c’est un extra par chambre, alors cela dépend du nombre de chambres. Le client peut réduire cette quantité, mais ne peut pas l’augmenter. Si c’est un extra par nuit, il sera offert toutes les nuits réservées par le client, sans possibilité d’en réduire le nombre.
Sans stock: A la différence des chambres, vous ne pouvez pas limiter la quantité des extras, de même que vous ne pouvez pas limiter la quantité de petit-déjeuner vendus. Toutefois, vous avez deux moyens pour garder un certain contrôle : vous savez que cela sera proposé à autant de personnes/chambres qu’il y en a par réservation et d’autre part, chaque extra possède un calendrier sur lequel vous pouvez ouvrir ou fermer les ventes.
Vous proposez des services gratuits? En tant qu’extra, cela se verra d’avantage: Il y a certains produits ou services qui ne coûtent rien, mais dont vous avez besoin de savoir si l’utilisateur le(s) souhaite, comme par exemple un berceau. Ceci est idéal à proposer comme extra, au prix de 0€. L’utilisateur qui en a besoin l’ajoutera lors de sa réservation.
Créez des offres “packages”: Un extra peut avoir son prix habituel, mais vous pouvez aussi l’offrir gratuitement (en l’incluant) dans une offre. C’est dans la rubrique« Offres » que vous pouvez indiquer que telle offre inclut tel extra. Cette offre appliquera le prix indiqué et ne tiendra pas compte de celui de l’extra.
Choisissez bien le type de prix : Pour que tout fonctionne correctement et que l’extra soit bien proposé, quantifié et évalué de manière correcte, vous devez bien choisir le type d’extra dont il s’agit. C’est la combinaison de deux variables :
1.
Par personne: Entrées, accès au spa, etc…
ou par chambre: Fleurs à l’arrivée, check-out tardif,…
ou par réservation: Voiture de location, « personal shopper »…
2.
Par nuit: Tout ce qui est facturé multiplié par le nombre de nuits de la réservation: lit supplémentaire, supplément chambre avec vue, location de voiture …
ou une fois: Tout ce qui ne dépend pas du nombre de nuit de la réservation : entrées, accès au spa, départ tardif, « personal shopper »,…
