Selon le nombre de nuits? Ou selon la date de départ ? Chez Mirai, vous pouvez maintenant choisir la façon qui s’adapte le mieux à votre hôtel. Il n’y a pas de norme pour le choix, mais notre expérience nous amène à vous recommander :
- Lorsque le séjour moyen à l’hôtel est long, le client a normalement plus clairement en tête les dates exactes d’arrivée et de départ, et pas autant le nombre de nuits qu’il va séjourner. Un exemple : Je suis en vacances la première quinzaine de juin et je séjournerai du samedi 31 Mai au 15 juin. De fait, surtout pour les hôtels de plage ou de vacances, il est plus opportun d’utiliser une entrée dans le système de réservations comme celui-ci :
- A l’inverse, sur des courts séjours, l’utilisateur sait plus clairement combien de nuits il va séjourner. « J’ai un salon à Paris. J’arriverai le 20 et je séjournerai 2 nuits. ». Il est alors préférable d’utiliser une entrée telle que celle-ci:
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Cependant, sur les tests que nous avons réalisé pour mesurer comment le taux de conversion est affecté par le fait d’utiliser l’une ou l’autre des options, l’incidence est minime. Quel que soit le cas, de façon informative et pour éviter toute confusion de l’utilisateur, lorsque l’entrée du moteur de réservations est présentée avec une date sortie, nous indiquons toujours le nombre de nuits ou, dans le cas inverse, lorsqu’il s’agit du nombre de nuits, la date de départ.
Notre système fait partie du nombre limité de ceux qui montre le calendrier avec une vue à trois mois, en grand format, adapté aussi bien à une version ordinateur qu’ une version tablette, où l’utilisateur peut choisir aisément ; sur tablette, les jours ont la superficie minimum dont un doigt a besoin.
D’autre part, pour éviter les messages d’erreur, le bouton de consultation des prix ne s’active qu’une fois sélectionnée l’arrivée et le départ. L’entrée du moteur est pensée pour la rendre facile à l’utilisateur et lui faire économiser du temps, le rendant plus proche de l’étape de validation de la réservation.
Une autre nouveauté est que vous pourrez maintenant décider du maximum de jours que vous permettez à l’utilisateur de réserver dans votre hôtel. De cette façon, une fois que l’utilisateur a choisi la date d’arrivée, seuls s’activeront les possibles jours de départ faisant partie de ce séjour maximum.
Demandez à votre Account Manager si vous souhaitez changer la configuration de l’entrée dans le système de réservations.
