Depuis quelques semaines, les hôteliers travaillant avec le moteur de réservations de Mirai ont désormais la possibilité d’intégrer sur le moteur de leur site officiel la solution de live chat de Hotel Direct Booster (HDB) grâce à un partenariat mis en place entre les deux sociétés.
La solution de live chat de HDB a pour objectif de convaincre les visiteurs hésitants en clients en les aidant à finaliser leur réservation. S’appuyant sur une équipe multilingue d’agents de réservations disponibles 24h/24, HDB annonce un résultat de « +13% de conversion des visiteurs après une interaction avec son live chat ». Convaincu de l’intérêt de cet outil, HDB facture son service au résultat.
Chez Mirai, nous sommes convaincus qu’un système de live chat, s’il est bien mené, peut permettre d’améliorer l’expérience client, en répondant aux doutes et questions que se posent l’utilisateur et et de renforcer sa confiance pour qu’il finalise sa réservation sur le site web officiel de l’hôtel ; une solution innovante qui peut permettre d’améliorer encore les ventes sur votre site officiel.
Une autre façon également pour nos clients d’utiliser les nouveaux développements mis en place ces derniers mois sur les codes promotionnels afin d’en faire bénéficier les utilisateurs réticents ou indécis.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter HDB.
