Après plusieurs semaines de travail, nous sortons le nouveau système de réservations de Mirai pour dispositifs mobiles et nous en sommes très fiers. Dès à présent, votre hôtel est réservable…
• D’une seule main
• En quelques minutes
• Depuis n’importe quel smartphone
• Sans faire aucun zoom
C’est un processus repensé de zéro pour s’adapter aux exigences des petits écrans et pour couvrir les besoins concrets du type d’utilisateur qui va s’en servir.
Votre système de réservations est à la pointe
Maintenant votre hôtel dispose d’un système adapté pour les mobiles et dont vous pouvez être fiers. Pour le réaliser, nous avons comparé d’autres systèmes et en avons tiré le meilleur de chacun. Si un hôtel est désormais idéalement réservable sur mobile, c’est le vôtre.
Sans aucun frais supplémentaire
Cette actualisation est une étape de plus dans les améliorations continues que nous apportons à nos produits sans aucun frais de mise en place.
• L’hôtel règle la même chose pour les réservations qui passent via mobile.
• L’utilisateur accède aux mêmes tarifs et autres conditions que sur la version classique d’ordinateur (sauf tarifs avec paiement par TPE virtuel).
Facile, intuitif et rapide
Adapter pour mobile nécessite un prérequis sacré: la simplicité. Chez Mirai, nous l’avons suivi au pied de la lettre.
De toutes les petites actions, comparaisons et données nécessaires pour arriver à réaliser une réservation, nous n’avons retenu que les indispensables et nous les avons repensé en une structure agile, propre et rapide et avec les spécificités nécessaires pour créer des versions mobiles: grands liens pour sélectionner avec le doigt, faible densité par page, etc…
Différences entre version ordinateur et version mobile
Visuellement, le mobile supporte moins d’informations que sur un écran classique, donc elle présente moins de détails.
Au niveau fonctionnalités, sur mobile, il convient de demander moins d’actions à l’utilisateur, donc elle présente des fonctionnalités limitées aux indispensables.
Le mobile a un potentiel que l’ordinateur n’a pas : la géolocalisation. Donc, elle propose “Comment y arriver d’où je suis maintenant », sur la confirmation de réservations sur mobile.
Vérifiez-le par vous-mêmes
Rentrez sur le site de votre hôtel depuis un Smartphone: le système détecte votre dispositif et, lorsque vous allez pour réserver, il vous montrera la version mobile. Jetez un coup d’œil au processus. Cette première impression est importante car il s’agit également de celle qu’auront les utilisateurs.
Qui le voit / Qu’est-ce qui est considéré mobile
Smartphones: La version mobile apparait automatiquement lorsque sont détectées les basses résolutions des petits écrans de tous les smartphones du marché.
Ne sont pas considérés comme mobiles les Ipads et autres tablettes. Elles ont des résolutions hautes qui rendent plus adéquates de montrer la version complète habituelle du système.
Qui réserve généralement sur mobile
Il s’agit d’un type de client aux caractéristiques propres le différenciant du reste des utilisateurs:
• De dernière minute: probablement qu’il est déjà en voyage et ne peut pas accéder à son ordinateur habituel
• Plus pressé et moins patient: Naviguer sur un Smartphone est moins commode et les distractions alentours plus nombreuses.
Vous saurez qui a réservé sur mobile
• Sur les notifications de nouvelle réservation
• Sur l’extranet, dans le détail de chaque réservation
• Plus tard, une fois consolidé le système avec un nombre de réservations plus importantes, nous l’ajouterons dans les rapports de vente ou les statistiques
Et maintenant?
Cela ne nécessite aucune action de votre part. La version mobile s’alimente de l’extranet, comme la version classique. Il s’agit simplement d’une amélioration technologique qui positionne votre site pour ceux qui souhaitent réserver depuis leur mobile, et qui représentent chaque jour un pourcentage plus élevé.
Cependant, pour aller plus loin que la technologie de réservations idéale, la croissance du mobile ouvre un nouveau scénario avec lequel vous devriez être familiarisé. Voici nos recommandations résumées dans un article simple : Mobile : 3 opportunités et 3 risques.
