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Vos utilisateurs de téléphones portables: qui sont-ils et de quoi ont-ils besoin ?

Nous savons que la vente de smartphones s’est littéralement envolée ces derniers temps, et l’on prévoit qu’en 2013 ceux-ci dépasseront l’ordinateur en tant que moyen d’accès à Internet. Nous souhaitons aller à la rencontre de ces utilisateurs mais… Comment ? 1. Découvrez votre audience sur téléphone portable Le site internet doit satisfaire les besoins d’un…

Mobile : 3 opportunités et 3 risques

Le canal mobile est en pleine explosion en tant que source de visites et réservations des hôtels. Depuis l’inexistence il y a deux ans jusqu’aux prévisions pour 2014 précisant que les utilisateurs de mobile dépasseront ceux de l’ordinateur. Comme dans toute nouveauté, apparaissent des opportunités mais également de la confusion, de faux prophètes et des…

Comment les intermédiaires obtiennent les clients qui vous recherchent (III et dernier): Une fois que vous aurez réussi

Les annonces publicitaires génériques: inévitables mais peu nuisibles Google affiche des annonces selon les mots que l’internaute a écrit… tous et chacun des mots. Vous pouvez éviter les annonces qui s’activent lors de la recherche de votre nom ou les annonces qui incluent votre nom dans leurs textes, mais pas les annonces pour le reste…

Comment les intermédiaires obtiennent les clients qui vous recherchent (II): Alternatives

  Alternative 1: Vous aussi, faites des annonces publicitaires Ceci est très courant aujourd’hui. Les chaînes et les hôtels indépendants les plus à la pointe ont déjà reconnu la nécessité d’investir dans des annonces publicitaires pour leur site web officiel, de la même manière qu’ils paient pour apparaitre à travers des intermédiaires. Cet investissement génère…

Comment enregistrer le nom de votre hôtel en tant que marque

Ce n’est pas compliqué… (mais il est vrai que c’est rébarbatif et lent: vous pouvez le faire en passant par l’INPI qui vous aidera dans toutes les formalités). Les étapes 1. Informez-vous au préalable si la marque est disponible sur le site: http://bases-marques.inpi.fr/Typo3_INPI_Marques/marques_recherche_marques.html. 2. Demandez le dépôt de la marque auprès de l’INPI si vous avez…

Vous avez besoin d’abonnés

Les abonnés sont des personnes intéressées par votre hôtel. Ils veulent recevoir des emails périodiques avec des nouvelles ou des offres et, en échange, ils vous donnent leur adresse email avec la permission de l’utiliser. Vous pourrez construire le marketing par email avec cette liste d’abonnés. L’intérêt des abonnés LA FIDÉLISATION : Les clients qui logent…

Les offres confidentielles sont plus efficaces : nous le prouvons

Les offres confidentielles attirent-elles de nouveaux clients ? Ils remplissent des chambres vides et ne viendraient pas autrement ?  Dans quelle mesure ? Cela implique-t-il de baisser le prix ? En collaboration avec un hôtel du centre de Madrid, nous avons réalisé, chez Mirai, une expérience avec des résultats intéressants. En plus d’obtenir des chiffres qu’il convient d’analyser, nous…