Trois semaines après le lancement du système d’extras, nous avons plus d’informations sur la façon dont l’utilise les hôtels. Cela nous a semblé être une information intéressante à partager.
Les hôtels qui vendent le plus via leur site Internet sont ceux qui utilisent le plus le nouveau système d’extras
18 des 20 hôtels (soit 90%) parmi les plus importants clients de Mirai ont créé des extras. Chacun des 18 hôtels a déjà obtenu des réservations avec l’un de ses extras.
En revanche, l’utilisation du nouveau système a tendance à diminuer à mesure que l’hôtel vend moins depuis son site web.
Les extras ont généré 2% de la production
Parmi ces hôtels offrant des extras, environ 2% de ce qu’ils ont vendu correspond à des extras du nouveau système.
Ce pourcentage varie beaucoup d’un hôtel à un autre. Celui qui a le plus vendu a atteint 18% de sa production en extras.
Il faut s’attendre à ce que le pourcentage correspondant aux extras augmente à mesure que les hôtels intensifient la vente de meilleurs et plus nombreux extras.
Est-il réaliste d’espérer atteindre 5% de sa production via les extras ?
Les extras les plus habituels
En analysant ce que les hôtels ont créé ces trois dernières semaines, voici le classement des extras les plus populaires parmi les hôteliers:
- Berceaux
- Bouteilles de champagne, avec différentes variantes (seules, avec des chocolats, des fraises …)
- Assurances annulation
- Transports depuis l’aéroport
- Tours dans la ville
Les extras: pas seulement pour gagner plus financièrement
…exemple avec le berceau, l’extra le plus convoité: il n’est habituellement pas payant. L’objectif n’est pas seulement de gagner plus d’argent directement avec la vente des extras. Ces derniers présentent d’autres avantages pour votre hôtel:
- Vous offrez une expérience qui va au-delà de la simple nuit de sommeil
- Vous répondez à des besoins pratiques du client de manière plus utile
Vous trouverez 10 raisons de vendre des extras dans cet article.
Nous vous conseillons de créer des extras
Il y a toujours quelque chose que vous pouvez offrir. Vous pouvez le configurer vous-même dans l’ extranet. Il sera immédiatement en vente sur votre site.
Ou … vous pouvez en discuter avec votre account manager pour qu’il vous guide ou vous suggère des idées.
