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Ainsi, vous pouvez mesurer le trafic de l’Espace Contact de Tripadvisor après les changements de sécurité

Récemment Tripadvisor a communiqué sur un changement de la configuration de sécurité qui n’affecte pas le trafic depuis l’Espace Contact mais qui peut interrompre le tracking depuis Google Analytics.

Tous les sites web qui n’utilisent pas le protocole HTTPS arrêteront d’enregistrer le trafic de référence sur Tripadvisor à travers de Google Analytics.

Chez Mirai, nous avons détecté que le trafic n’est plus pris en compte depuis un moment sur certaines pages webs de nos clients, comme le montre cet exemple :

FR - Analytics

Comme alternative pour continuer à comptabiliser les clics de l’Espace Contact correctement, Tripadvisor recommande d’utiliser une URL personnalisée.

Comment ajouter l’URL personnalisée?

L’ajout de l’URL personnalisée est simple:

Entrez dans votre compte Tripadvisor et sélectionnez “Votre établissement” :

FR - Su negocio

Sélectionnez l’option “Gérez votre Espace Contacts”:

Gérez votre Espace COntacts

Sélectionnez l’option “ Gérer les liens” dans “Liens Contact Plus”

Gérez les liens

Cliquez sur :

coordonnés

Dans “Second mode de contact”, éditez le champ destiné à l’adresse de la page web en ajoutant l’extension : ?utm_source=tripadvisor&utm_medium=referral&utm_campaign=espace_contact

site internet de l'hotel

L’URL finale doit correspondre à :

www.monsite.fr/?utm_source=tripadvisor&utm_medium=referral&utm_campaign=espace_contact

(*) Il est très important que devant le point d’interrogation (?) apparaisse toujours la barre oblique (/).

et ensuite Enregistrer.

Si vous avez une offre spéciale sur Tripadvisor :

Vous devez également changer l’URL de l’offre, en sélectionnant l’option “ Gérer les Offres Spéciales” dans “Offre Spéciale” :

Gérez les offres spéciales

Cliquez sur l’icone :

Offes spéciales - Edit

Dans l’étape 2 de la page d’édition, éditez l’URL de l’offre et ajouter l’extension : ?utm_source=tripadvisor&utm_medium=referral&utm_campaign=espace_contact

étapes

url

L’URL finale doit correspondre à :

www.monsite.fr/?utm_source=tripadvisor&utm_medium=referral&utm_campaign=espace_contact

(*) Il est très important que devant le point d’interrogation (?) apparaisse toujours la barre oblique (/).

Si votre offre propose un code :

Si votre offre sur l’Espace Contact a un code de remise et que l’URL que vous utilisez inclue ce code (ex: www.monsite.fr/?promo=TRIPADVISOR), il faut changer le point d’interrogation (?) par un ampersand (&).

Au final l’URL que vous devez avoir  :  www.monsite.fr/?promo=TRIPADVISOR&utm_source=tripadvisor&utm_medium=referral&utm_campaign=espace_contact

Il faut prendre en compte, qu’à partir du moment ou l’on inclut les UTM sur les URL, le Source/Support sur Analytics changera, pour cela nous continuons à recevoir les informations, mais pas avec de l’historique linéaire.

Si vous avez un doute ou avez besoin d’aide, contactez votre account manager.

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