Articles écrits par L'Équipe de Mirai

Book on Google (2 sur 4): Tout ce qu’il faut savoir en tant qu’hôtelier

Google a fait irruption avec force dans la transaction hôtelière au travers de son interface Book on Google (BoG), faisant naître beaucoup de curiosité et d’interrogations sur le véritable intérêt de Google dans cette activité qui, a priori, présente un grand nombre de similitudes avec le tournant qu’a pris TripAdvisor avec Instant Booking mais qui…

La norme PCI-DSS guette les hôtels, êtes-vous prêt ?

Vous avez reçu un appel de votre banquier pour vous demander si votre hôtel répond aux normes de sécurité de PCI-DSS ? Si c’est le cas, vous saurez déjà de quoi il s’agit même si vous ne savez pas encore comment procéder. Dans le cas contraire, vous serez contacté prochainement. Cet article va vous être…

Annulations sur Booking.com : 104% supérieures à celles réalisées sur le site web de l’hôtel. Sur Expedia, 31%

Un grand nombre d’hôtels donnent de meilleures conditions de stock et de prix à Booking.com et bien sûr à leur propre site web, plutôt qu’à Expedia, ils agissent correctement étant donné qu’ils gagnent plus d‘argent puisque le prix net (après commissions) est presque toujours supérieur. En revanche, ces mêmes décisions sont rarement prises en fonction…

Explosion du nombre d’annulations : implications, coûts et solutions pour les réduire

Ce qui n’était qu’une inquiétude il y a quelques années, est devenu un problème et aujourd’hui un réel cauchemar. Nous parlons des annulations de réservations, qui n’ont cessé d’augmenter pour atteindre des niveaux intolérables, dans certains cas plus de 40% ou 50%. Certains hôteliers ont reconnu cette pratique comme normale. Ils ont adapté leur organisation…

Ainsi, vous pouvez mesurer le trafic de l’Espace Contact de Tripadvisor après les changements de sécurité

Récemment Tripadvisor a communiqué sur un changement de la configuration de sécurité qui n’affecte pas le trafic depuis l’Espace Contact mais qui peut interrompre le tracking depuis Google Analytics. Tous les sites web qui n’utilisent pas le protocole HTTPS arrêteront d’enregistrer le trafic de référence sur Tripadvisor à travers de Google Analytics. Chez Mirai, nous…