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Google a son propre site web pour chaque pays. C’est ce qu’ils appellent POS ou point-of-sale. Pour le Royaume-Uni, ils ont google.co.uk, pour la France google.fr ou pour l’Espagne google.es. Le POS google.com est réservé aux États-Unis.
En tant qu’hôtelier, il est très utile de naviguer comme le font vos clients (depuis leur pays), ce qui est une réalité très différente de celle que vous voyez depuis votre hôtel. Vous pouvez ainsi voir vos propres annonces, les annonces des OTA sur votre nom ou les disparités que les OTA vous font sur Google Hotel Ads, vérifier si vous êtes réellement compétitif sur chaque marché, comme nous l’expliquons dans le post : « Dix conditions que votre site internet et votre moteur doivent remplir pour internationaliser les ventes de votre canal direct ». Ce n’est que de cette manière que vous serez capable d’observer en tant que client, d’analyser et gagner la partie face aux OTAs. Nous vous expliquons comment le faire de manière très simple.
Par défaut, Google renvoie les utilisateurs au POS de leur pays. Par défaut, depuis la France, même si vous entrez sur google.com, vous serez redirigé vers google.fr. Cependant, vous pouvez configurer Google pour qu’il vous montre les résultats comme si vous étiez dans un autre pays.
1. Décidez du marché émetteur que vous voulez tester. Disons, par exemple, le Royaume-Uni.
2. Allez sur www.google.co.uk (assurez-vous que vous n’êtes pas redirigé vers un autre POS).
3. Vous verrez que le pied de page n’indique aucun marché sélectionné ou un « lieu inconnu ». Cela signifie qu’il vous montre le contenu comme si vous étiez dans votre pays et non au Royaume-Uni.
4. Cliquez sur Settings (Paramètres en français) et sélectionnez « search settings » (Paramètres de recherche).
5. Dans le dernier bloc, vous verrez ces deux paramètres où vous est indiqué
a. “La région sur laquelle montrer les résultats”. Vous verrez qu’est sélectionnée “Région actuelle” qui est celle de votre pays actuel. Choisissez alors Royaume-Uni.
b. “La langue dans laquelle Google nous montre les résultats.” Nous choisirons donc l’anglais dans ce cas puisque nous voulons voir ce que les Anglais voient dans leur langue.
Lorsque vous sauvegardez cette configuration, Google nous le confirme avec un message comme celui-ci. Vérifiez que vous êtes toujours sur google.co.uk dans ce cas.
6. Il vous redirigera automatiquement vers www.google.co.uk et vous devriez voir cela. Confirmez qu’en bas de page, vous voyez bien United Kingdom comme marché.
7. Si vous faites une recherche maintenant, vous verrez que Google Hotel Ads vous indique les prix en livres sterling et les points de vente des OTA en co.uk tel que Expedia.co.uk dans le cas suivant.
Note importante. La configuration est enregistrée pour chaque POS. Si vous allez ensuite sur google.fr par exemple, vous naviguerez à nouveau depuis votre pays et non depuis le Royaume-Uni. Si vous voulez naviguer en espagnol depuis l’Espagne, vous devez suivre les mêmes étapes dans google.es, après quoi vous devez passer à l’écran suivant.
Après ces étapes, chaque fois que vous naviguerez sur google.co.uk, vous le ferez comme si vous étiez au Royaume-Uni et de même pour google.fr. À partir de maintenant, configurez le POS de Google que vous souhaitez en fonction des marchés que vous voulez contrôler.
