Nous avons fait un lifting total des courriels de confirmation que vos clients reçoivent au moment d’effectuer une réservation ou de l’annuler.
Nous vous invitons à jeter un coup d’œil aux nouveautés, expliquées au travers des sept points suivants :
1. Un visuel plus moderne
Bien qu’elle n’en ait pas l’air, il s’agit de la même confirmation. Son changement est tel, qu’elle semble maintenant à des années-lumière de la précédente.
Nous vous présentons le nouveau look de la confirmation que vos clients directs reçoivent par mail :
2. Idéale pour les téléphones portables
Caractères plus gros, affichage en colonne unique, liens séparés pour appuyer avec le doigt… De plus en plus de clients se présentent à votre hôtel, portable à la main, sans avoir imprimé la réservation. Ce n’est désormais plus nécessaire.
Nous l’avons remodelée en pensant spécialement au téléphone portable (en plus elle se voit parfaitement sur l’écran).
3. Avec Apple Wallet et Passwallet (prochainement)
La mise en place sur le portable comprend l’intégration à Apple Wallet et Passwallet, les applis les plus courantes de stockage offline de réservations.
Désormais, chaque client qui réserve sur votre site internet, pourra enregistrer votre confirmation sur son portable, s’il le souhaite :
4. Personnalisez-la à votre goût
Vous pouvez à présent utiliser la couleur qui définit votre hôtel pour donner à vos confirmations une image plus personnalisée.
Vous pouvez choisir, également, parmi cinq polices de caractère (celles qui assurent une bonne visibilité quel que soit le lecteur).
Contactez votre account manager pour paramétrer votre couleur et police de caractère.
5. Ajoutez un bandeau publicitaire
Nous avons réservé un espace pour compléter, si vous le souhaitez, la confirmation avec les informations de votre choix :
Éléments différents en fonction de la langue
Lien optionnel vers le site de votre choix afin d’élargir l’information. Différent également en fonction de la langue.
Idéal pour promouvoir les services de l’hôtel, et pour que votre client qui a déjà réservé, puisse en profiter pour planifier totalement son séjour.
Contactez votre account manager de Mirai pour utiliser cette nouvelle fonction.
6. Plusieurs améliorations d’utilisation
Nous en avons profité pour peaufiner un nombre infini de détails, forts de l’expérience des années passées et des milliers de confirmations envoyées jusqu’à présent :
Informations importantes mises en avant : dates, montants, etc.
Image de localisation grand format et lien vers Google Maps
Plus de clarté concernant « ce qui est inclus », évitant les doublons et précisant quand il s’agit de services valables une fois par séjour.
7. En plusieurs langues
Désormais, les confirmations sont envoyées dans une des 15 langues, parmi lesquelles l’utilisateur a effectué sa réservation : espagnol, anglais, français, allemand, japonais, catalan, italien, russe, portugais, chinois, polonais, suédois, danois, norvégien et finlandais.
