Google Analytics permet de créer et de personnaliser des pages-résumé avec les indicateurs qui sont choisis: il les appelle des tableaux de bord (dashboard en anglais) qui, comme sur le tableau de bord d’une voiture, montrent un résumé allant jusqu’à 12 mois d’une infinité de données disponibles.
Chez Mirai, nous avons activé un tableau de bord pour tous nos clients. Il est destiné surtout aux hôteliers les moins habitués à l’utilisation d’Analytics, en général parce qu’ils peuvent être perdus par la multitude d’options, combinaisons, écrans et variables qu’offre Analytics. Sur le nouveau « Dashboard Mirai », vous trouverez une sélection de données clé sur le comportement de votre site. Il s’agit de variables que nous avons considérées d’intérêt pour la majorité d’entre vous.
Comment le consulter
Il s’appelle “Dashboard Mirai FR”. Vous le trouverez en cliquant sur les premières options dans Analytics : Tableaux de bord > Partagé
Qu’est-ce qui y apparaît?
Nous avons sélectionné 11 “widgets” (tableaux d’informations) qui nous ont semblé les plus utiles. Il est important que vous sélectionniez la période que vous souhaitez consulter. Par défaut, ce sera celle consultée lors de votre dernière visite qui vous apparaîtra. Certaines de ces données sont les mêmes que celles que vous retrouvez tous les mois dans les rapports de vente en pdf que nous vous envoyons par email. D’autres sont des données complémentaires.
Suggestions
Comparez les périodes: Depuis cette même interface par défaut, vous pouvez comparer les résultats pour détecter les évolutions, par exemple un mois avec le précédent ou avec le même mois de l’année passée. Chaque case vous montrera les données des périodes.
Utilisez-le comme tremplin pour explorer Analytics: Beaucoup d’hôteliers ne profitent pas de toute l’utilité qu’offre Google Analytics. C’est à eux notamment que nous destinons ce tableau de bord. A partir de celui-ci, vous pouvez extraire d’autres données qui vous aideront à prendre des décisions au quotidien. Vous pouvez également combiner les données entre elles : Quel jour de la semaine réserve chaque pays ? Quelle est la différence de résultats entre les utilisateurs de tablettes et ceux d’ordinateurs de bureau (desktop) ? …Analytics est un outil très puissant pour répondre à ces questions et à de très nombreuses autres que vous pouvez vous poser sur le comportement des utilisateurs vis-à-vis de votre site. Votre account manager chez Mirai sera ravi de vous guider sur Analytics. N’hésitez pas à le contacter à ce sujet.
