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Pestana, le plus grand groupe hôtelier portugais, a choisi Mirai comme partenaire pour optimiser sa distribution et développer ses ventes directes pour atteindre leur potentiel maximum. Après un minutieux processus de sélection entre différentes options au niveau international, Pestana est en phase de mise en place de notre moteur de réservations sur le site du groupe.
L’accord a été signé après une période de test de deux mois sur deux hôtels du groupe, qui s’est conclue sur une augmentation moyenne de revenus sur leur site web de 115%.
Mirai s’occupera également de connecter Pestana aux principaux metasearch et gérera la stratégie de ce canal, qui est devenu une des sources de revenus les plus importantes pour la vente directe des hôtels, grâce à la contribution croissante en termes de trafic et volume de ventes.
D’autre part, pour tirer le meilleur parti de notre technologie, notre offre à Pestana inclut un service de consulting en e-commerce, vente directe et distribution, avec une équipe d’account managers à ses côtés, qui guideront le groupe vers la meilleure stratégie et prise de décisions, nous convertissant en l’un des alliés stratégique pour le groupe.
Selon João Machado, COO de Pestana Hotel Group, << En tant que leaders du secteur touristique au Portugal, l’innovation continue et la simplification des process sont des priorités pour le groupe. Et avec l’importance croissante des canaux online dans la commercialisation, il est essentiel que notre site web Pestana.com offre aux clients les meilleurs outils pour un processus de réservations simple, rapide et intuitif. La solidité et la qualité de notre site web sont, de ce fait, fondamentales pour la croissance de notre canal direct et c’est dans ce contexte qu’intervient l’’introduction de la technologie de Mirai, qui nous permettra d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Mirai a fait la démonstration d’être une plateforme très stable, qui évolue dans la lignée des meilleures pratiques du marché tout en ayant su s’adapter à nos besoins spécifiques >> .
Rui Maria, Country Manager pour le Portugal chez Mirai ajoute que << C’est une fierté pour Mirai d’avoir été sélectionné parmi toutes les options de moteur de réservations évaluées par le Groupe Pestana, en concluant que notre moteur est celui qui s’adapte le mieux à ses besoins et offre les plus importantes garanties pour relever les défis de distribution et objectifs du groupe pour la vente directe. Notre proposition de valeur va bien plus loin que la technologie, étant donné que nous l’accompagnons d’une stratégie de distribution >> .
Notre moteur de réservations sera mis en place par phases sur les plus de 100 établissements de la chaîne, qui sont gérés sous les marques Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana Pousadas de Portugal y Pestana CR7 Lifestyle Hotels, couvrant les besoins de tous: depuis les hôtels urbains jusqu’au resorts, en passant par les posadas, palaces, châteaux ou anciens couvents, qu’ils soient orientés affaires ou loisirs.
