Pendant la pandémie, Booking.com a réussi a augmenté encore davantage sa part de marché dans le channel mix des hôtels sans presqu'aucune résistance. Nous analysons certaines pratiques qu'ils ont mis en place et nous vous donnons quelques solutions à votre portée pour éviter de leur donner encore plus de pouvoir.…
Tout membre des clubs de Mirai dispose désormais d’un espace privé dans lequel il peut gérer son compte et ses réservations…
Grâce à cette intégration, vous aurez dans le CRM les données de vos clients qui réservent sur le site web, les inscriptions à votre club de fidélité et les informations sur la performance des campagnes dans votre outil…
Après des mois de travail, nous inaugurons l’un des grands développements récents chez Mirai. Votre vente directe peut désormais compter sur un club de fidélisation, à l’image de ceux des grandes chaînes.…
Un club de fidélité signifie une nouvelle norme dans la vente directe et le client commence à s'y habituer. Votre chaîne devrait-elle en avoir un ? De plus, les hôtels indépendants devraient-ils également y participer ?…
