Articles écrits par Pablo Delgado

L’importance et le défi d’automatiser le service client

Pouvoir proposer à votre client plusieurs choix automatisés pour entrer en contact avec vous représentera une valeur différentielle élevée pour votre hôtel et pour votre canal direct…

Pablo Delgado15/03/2021

Comment choisir le meilleur processeur de paiement pour votre vente directe

choisir le meilleur processeur de paiement selon Mirai

Un processeur de paiement est bien plus qu'un outil permettant de facturer des réservations non remboursables. Il existe de nombreuses alternatives sur le marché et il n'est pas facile de faire un choix. Dans cette liste, vous pouvez comparer les différentes propositions pour trouver celle qui convient le mieux à votre hôtel et qui est…

Pablo Delgado15/12/2020

CRM ou comment automatiser une grande partie de votre stratégie de fidélisation et de vente directe

La gestion des données clients peut être très complexe, surtout lorsqu'il s'agit de gros volumes. C'est pourquoi sont nés les CRM, des solutions technologiques qui résolvent de nombreux problèmes et vous facilitent la vie…

Pablo Delgado03/11/2020

10 conditions pour internationaliser les ventes de votre canal direct

10 conditions internationaliser canal direct selon Mirai

Développer la vente via votre site internet officiel sur les marchés internationaux est toujours un défi. Vous devez vous assurer que vous êtes préparé d’un point de vue technologique, car autrement, vous serez une proie pour les OTA qui dominent l’adaptabilité à chaque marché …

Pablo Delgado08/09/2020

L’importance des tarifs flexibles…Google l’incorpore également comme filtre sur Hotel Ads

La crise du coronavirus a supposé un avant et un après dans la façon de réserver un hôtel. Un des changements a été la quasi disparition des tarifs non remboursables. Et maintenant que Google incorpore le filtre de "tarif flexible" sur Hotel Ads, votre vente directe à l'opportunité de se différencier, si l'intégration de votre…

Pablo Delgado23/06/2020

Pourquoi Google Property Promotion Ads est une opportunité pour la vente directe et une menace pour les OTA

Google, avec PPA, offre une alternative à l'hôtelier pour gagner en visibilité sur l'énorme marché potentiel des clients recherchant des hôtels par destination. C'est un monde d'opportunités pour saisir la nouvelle demande.…

Pablo Delgado21/05/2020

Construire la vente directe par blocs

Nous abordons ce post comme un guide sur la façon de construire une bonne stratégie de vente directe, depuis les fondations jusqu’au dernier étage, en suivant un ordre essentiel pour que cela fonctionne.…

Pablo Delgado26/11/2019

Les méta-moteurs, désormais le canal marketing le plus important ….et en pleine croissance

Vers 2013 personne n’imaginait alors le succès que les méta-moteurs allaient connaître au fil du temps, en particulier lorsque Google est monté à bord avec son méta Google Hotel Ads. Aujourd’hui, 72,5% des voyageurs utilisent les méta-moteurs au moment de leur recherche.…

Pablo Delgado03/07/2019

Mon niveau de vente directe online est-il convenable ?

Pour analyser les données de la vente directe et sa croissance potentielle, nous devons nous baser sur des données concrètes et relatives au reste des canaux. Nous servira à évaluer l'équilibre de notre canal direct avec l'objectif d'avancer chaque année vers un Channel Manager plus puissant.…

Pablo Delgado29/05/2019

Réservation d’hôtels par commande vocale sur l’Assistant Google : tout ce que vous devez savoir

À quoi ressemble une réservation d’hôtel au travers de l’Assistant Google ? Qui peut l'utiliser pour faire des réservations d'hôtel? Que dois-je faire pour connecter ma vente directe à l’Assistant ? Nous vous expliquons ce que vous devez savoir sur ce grand changement de comportement de l'utilisateur qui altérera les règles du jeu dans peu…

Pablo Delgado04/03/2019

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