Les grandes entreprises web du secteur sur Internet sont en train d’évoluer avec un objectif commun : occuper tout le cycle de vie du client en se focalisant particulièrement sur la partie la plus intéressante et la plus lucrative : la réservation ou transaction hôtelière. Historiquement, les phases de ce cycle de vie ont été occupées…
L’origine possible des ventes de Booking.com peut se répartir de la manière suivante : Toutes ces origines de réservations ne représentent pas de nouvelles ventes pour votre hôtel. Certaines d’entre elles se limitent à être en concurrence avec d’autres canaux (y compris votre propre site internet) pour les mêmes clients (vente déjà existante) en augmentant inutilement vos…
Désormais, si vous travaillez avec le PMS Family Hotel et le moteur de réservations de Mirai, grâce à la nouvelle connectivité, vous pouvez dès à présent recevoir vos réservations “site officiel” directement dans votre PMS. Vous n’aurez plus besoin de charger les réservations dans votre PMS manuellement, cela se fera de manière automatique. Cette connectivité…
Nous avons redonné un coup d’éclat au visuel de la version mobile de notre système de réservations. Le style de base général a désormais une apparence plus harmonieuse et moderne. Nous avons revu les couleurs, les marges et les inter-lignes par exemple. Un nouveau ton plus neutre et la possibilité de personnaliser les couleurs des boutons, vous…
Ce nouvel ajout, va vous intéresser si votre site internet propose une de ces langues ou si vous songez à le traduire dans l’une d’entre elles : Hollandais Turc Danois Norvégien Suédois Finlandais Ces nouvelles langues s’afficheront dans les textes communs de notre moteur : Ainsi que sur les sites internet gérés par Mirai, lorsque leurs…
Instant Booking, le système de TripAdvisor, qui permet de réserver sans quitter le site internet, est à présent disponible pour les utilisateurs en France. Après quelques jours d’essai, pendant lesquels seul Booking.com s’affichait sur l’emplacement d’Instant Booking, désormais le site internet officiel apparaît aussi pour les hôtels qui y participent : Le produit est également en place en en…
Aviser l’utilisateur lorsqu’il reste peu de disponibilité sur un type de chambre suppose une accéleration d’achat, incitant l’utilisateur à réserver. Cet avis vous aide également à stimuler la réservation de chambres exclusives qui, soit pour leur faible disponibilité ou leur forte demande, s’épuisent avant les autres. Jusqu’ici, l’avis ne s’affichait que lorsqu’il ne restait qu’une seule…
Si vous travaillez avec notre outil de réservation et avec l’outil Experience, nous avons une bonne nouvelle pour vous. Les deux entreprises se sont connectées pour que tous les clients qui réservent via votre site Internet officiel reçoivent de manière automatique : les emails de bienvenue et de remerciements, les enquêtes de satisfactions… A partir…
Désormais, vous trouverez deux nouvelles pages dans le rapport mensuel, qui analysent le résultat de votre hôtel, réparti par les nationalités de vos visiteurs et de vos clients. La première page affiche les résultats des SÉJOURS du mois passé (techniquement ce sont les résultats des réservations dont le séjour a eu lieu dans le mois).…
Combien de réservations vous rapporte l’Espace Contact de TripAdvisor ? Et votre campagne Adwords ? Combien générez-vous au travers de Trivago, Tripconnect ? Ou via Instant Booking, si vous y participez ? Connaissez-vous le nombre de réservations qui ont découlé d’un mailing avec une offre exclusive pour votre site internet ? Nous parlons ici de…
