TripAdvisor continue son développement et est appelé, qu’on le veuille ou non, à être un acteur majeur de l’industrie hôtelière internationale. Il est né et devenu le leader du marché en tant que site d’avis en ligne. Il s’est développé en ajoutant un comparateur de prix entrant en concurrence avec Trivago et Kayak. Désormais, il…
C’est le moment de faire le bilan et de revenir sur notre travail pour l’année qui vient de s’achever. Mirai, comme chaque année, se différencie par sa collaboration avec l’hôtelier sur tous les aspects qui touchent la vente directe, y compris la distribution en général. La base technologique et le design web en sont seulement…
Il existe toute sorte de cas : les hôtels qui ne les proposent pas, ceux qui laissent les clients choisir, ceux qui choisissent de les proposer seulement à certaines dates… Existe-t-il un critère pour les mettre en place? Y a-t-il un manuel ? De quoi cela dépend-t-il ? Nous avons réunis quelques considérations qui pourront…
Vous partez en voyage et souhaitez réserver votre hôtel. Où trouver le prix le moins cher? Suivez ces conseils et vous deviendrez un expert de la recherche du meilleur prix : 1. Personne n’a (toujours) “le meilleur prix”. Oubliez vos expériences préalables ou celles d’autrui. Une fois que vous avez trouvé, vous ou une autre…
Depuis 2011, Google est en constante évolution et se démène pour rivaliser avec Tripadvisor, avec les comparateurs de prix et avec les OTA. Avec ce résumé en 12 points, vous serez à jour sur la situation actuelle. 1.- Google Hotel Finder disparaît en tant que page dédiée. Il semble que pour rivaliser avec les metasearchs,…
Vous allez réaliser des travaux ou fermer une partie de vos installations et vous avez besoin d’avertir vos clients sur votre site Internet? Vous souhaitez que l’information apparaisse au moment de la réservation et que cela soit écrit sur la confirmation de réservation? Maintenant vous pouvez le faire de manière très facile. Vous éviterez des…
Certains hôtels utilisent le concept d’augmentation générale du prix pour les courts séjours. Il s’agit habituellement d’une augmentation sur les prix publiés, selon le nombre de nuits. Normalement, il s’agit d’hôtels de vacances, proposant des longs séjours. Chez Mirai, nous nous sommes adaptés à cette nécessité et avons inauguré ce concept dans notre système :…
Quelle grande déclaration de principes pour une collaboration commerciale saine! Dommage qu’elle ne soit pas mise en pratique dans toutes ses conséquences et que les OTA “arrivent” où elles ne devraient pas. Revoyons ensemble les espaces : le vôtre, le leur et ce qui se passe lorsque ce n’est pas respecté. Avec cette promesse, les…
Votre hôtel célèbre les fêtes de Noël pour tous ses clients? Maintenant dans notre système, il est possible d’introduire un supplément de manière très simple. Ce développement vous sera spécialement utile si : C’est un jour spécial, par exemple : Noël. Votre hôtel organise une fête pour cette soirée. Vous avez beaucoup de demandes, vous…
Si votre établissement est situé dans une municipalité qui applique la taxe de séjour, nous avons développé un système pour la gérer avec flexibilité : Dans la configuration interne de base de l’hôtel, nous introduisons le montant correspondant à votre établissement. A la différence des autres impôts, la taxe de séjour n’est jamais incluse dans…
