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Dans le but de vous proposer de plus en plus de possibilités de rentabiliser vos investissements sur les méta-moteurs, Mirai a complété son intégration avec Skyscanner pour travailler sur le modèle CPA, en ajoutant cette nouvelle option au modèle CPC d’origine et disponible chez Mirai depuis 2016.
Modèles d’investissement
Jusqu’ici, il existait le classique modèle CPC où chaque clic coûtait X€ et le défi était de rendre rentable la campagne pour laquelle vous deviez gérer les enchères et choisir les marchés et les dispositifs sur lesquels enchérir.
Désormais est également disponible le modèle CPA ou coût par acquisition, qui équivaut à une commission à chaque réservation (annulations et no-shows exclus). Ce nouveau modèle présente non seulement les avantages suivants sur le modèle classique CPC mais soulève également quelques questions auxquelles nous répondons ci-après.
Budget mensuel ou investissement initial
Etant basé sur une commission, ce modèle ne demande aucun investissement initial. Vous ne paierez que si vous générez des ventes. Il devient davantage une dépense de commercialisation (plus facile à assumer et à vendre en interne car c’est un langage courant dans les hôtels) qu’une dépense de marketing (toujours plus rigide et difficile à obtenir).
Rentabilité
La commission de Skyscanner est sur les montants nets des réservations, hors impôts et taxes. Comme nous l’avons évoqué antérieurement, vous ne payez que des commissions sur les réservations effectives le mois suivant le check-out, une fois les annulations et les no- shows déduits. C’est pourquoi, la rentabilité est assurée.
Portée des campagnes (marchés)
Vous n’aurez pas à limiter vos campagnes à certains marchés, dispositifs ou consultations de X nuits ou plus. Vous pouvez désormais partir à l’assaut de tous les marchés disponibles (actuellement la France, l’Espagne, l’Allemagne, l’Italie, le Royaume-Uni, l’Irlande et les États-Unis), sur tous les dispositifs et pour toutes les valeurs de réservation.
Trésorerie
Au lieu de payer chaque mois pour le coût des campagnes, vous paierez après le séjour du client et une fois que celui-ci vous aura payé. C’est pourquoi, vous gagnez des mois de trésorerie, ce qui est un avantage pour un grand nombre d’hôtels.
Attribution de réservations à Skyscanner
Lorsque l’utilisateur clique sur le lien de votre hôtel sur Skyscanner, celui-ci laisse un cookie sur le navigateur de l’utilisateur. Si cet utilisateur finalise la réservation, le code de conversion installé sur le moteur de réservations de Mirai se lance et la réservation en question est attribuée à Skyscanner.
La durée de vie du cookie de Skyscanner est de 30 jours.
Est-ce de la vente directe ?
Oui. Les réservations sont réalisées sur le site internet officiel de l’hôtel et la réservation comme le client sont la propriété de l’hôtel. Celui-ci gérera l’encaissement et toute question relative à la réservation.
Résultats et Ranking
L’affichage des résultats sur le comparateur Skyscanner est identique à celui des campagnes en CPC.
Aussi bien sur PC que sur l’appli mobile.
Dans le modèle CPA, étant donné qu’il n’y a pas d’enchère définie comme dans le modèle CPC, le meilleur tarif de l’annonceur revêt une importance particulière dans le classement des résultats. Le meilleur tarif est le principal paramètre que Skyscanner prend en compte pour assigner la première position dans ses annonces. C’est donc une option particulièrement intéressante pour les clients dont les tarifs seront très contrôlés.
Comment voir vos réservations
Vous pourrez voir vos réservations sur Google Analytics dans Source/Support skyscanner/cpa.
Cohabitation des campagnes en CPC et CPA
Vous ne pouvez pas participer aux deux systèmes en même temps, vous devez choisir l’un ou l’autre. Quel que soit votre choix de départ, ou si vous décidez de changer, nous vous conseillons de rester dans le même type de campagne pour une durée minimum de 3 à 6 mois afin de pouvoir évaluer avec soin vos résultats. Il n’existe pas de temps de présence obligatoire requis sur aucun des deux systèmes.
Gestion des campagnes, conciliation des réservations et facturation
Mirai se chargera de la gestion de vos campagnes. En ce qui concerne les réservations, mensuellement, lorsque vous aurez validé votre révision, nous enverrons à Skyscanner une liste détaillée des réservations dont le check-out date du mois précédent (conciliation des réservations).
Mirai paiera le montant final total à Skyscanner. Ensuite, Mirai émettra à ses clients des factures pour les montants individuels, comme elle le fait en général avec le reste des méta-moteurs.
Comment participer
- Si vous investissez déjà sur Skyscanner en modèle CPC, révisez vos commissions payées en 2018.
- Si elles ont été inférieures à 10% tout au long de l’année, il n’est pas recommandé de modifier votre investissement, puisque la commission supportée est très rentable.
- Si elles sont supérieures à 10%, vous devriez sérieusement penser à investir dans le modèle CPA.
- Si vous n’investissez pas encore dans Skyscanner, c’est une excellente opportunité de tester ce canal, sans aucun risque en CPA.
Skyscanner aujourd’hui
Comme pratiquement tous les systèmes, Skyscanner a beaucoup changé en peu de temps. L’entreprise fait actuellement partie du groupe multinational chinois Ctrip, mais est administrée de manière indépendante, et compte plus de 1000 employés et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique.
Skyscanner continue d’être un des leaders mondiaux dans les recherches du marché du travel, en particulier sur les vols, avec plus de 80 millions d’utilisateurs et plus de 70 millions de téléchargements d’applis par mois. Son leadership dans le secteur des vols ouvre la porte à d’intéressantes options de cross-selling avec les hôtels.
La plateforme de Skyscanner permet de réaliser des recherches dans plus de 30 langues et d’utiliser plus de 70 monnaies pour voir les tarifs sur son portail. Elle compte des utilisateurs de 49 pays, dont les deux-tiers se trouvent dans la zone EMEA.
Voici des données intéressantes sur son trafic de recherche d’hôtels :
Ses principaux marchés émetteurs sont le Royaume-Uni, les États-Unis, la Corée du Sud, l’Espagne, la Russie, l’Australie, l’Allemagne, entre autres. Au cours des dernières années, cette plateforme a connu une croissance très forte dans la région Asie-Pacifique.
Grâce à ce volume d’utilisateurs, elle représente une vitrine où exposer vos tarifs avec un potentiel de croissance de trafic à prendre en compte.
Conclusion
Chez Mirai, nous essayons constamment d’élargir notre offre d’investissement sur les méta-moteurs, en visant toujours à obtenir les meilleurs résultats possibles pour votre vente directe.
Nous pensons que cet élargissement des campagnes sur Skyscanner au nouveau modèle CPA peut être une excellente possibilité d’afficher vos tarifs, entrant ainsi en concurrence avec les OTA sans investissement ni aucun risque. Vous paierez seulement une commission très compétitive dans l’environnement des méta-moteurs pour les réservations effectives que vous recevrez.
Nous vous encourageons à l’essayer. Consultez votre Account Manager de Mirai qui vous conseillera sur les meilleurs choix d’investissement dans ce canal.
