Les utilisateurs de téléphone portable augmentent sans cesse. Avec Mirai, vous pouvez être sûr que vous continuerez à vous adapter à cette nouvelle ère année après année.
Dès aujourd’hui, votre hôtel dispose d’un moteur de réservations encore plus efficace sur les téléphones portables. Nous l’avons actualisé grâce à une vague d’améliorations qui, tout en conservant sa simplicité, sa rapidité et sa facilité d’utilisation (des principes essentiels sur les portables), augmente sa qualité, son côté convivial et sa fonctionnalité. L’objectif est d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, et par conséquent, la conversion en un nombre plus élevé de réservations.
1. Calendrier personnalisable
La recherche sur mobile n’est plus autant effectuée en dernière minute, c’est pourquoi nous avons opté pour un calendrier qui permette de choisir une date rapidement et simplement. En outre, nous en personnalisons les couleurs à l’image de votre hôtel.
2. Photos des chambres
Des écrans désormais plus grands nous permettent d’ajouter des photos dans la liste des chambres disponibles à la réservation, ce qui permet de les comparer entre elles afin de prendre la bonne décision. Si vous avez plusieurs photos disponibles par chambre, nous invitons l’utilisateur à cliquer et à voir la galerie complète.
3. Conditions d’annulation et de paiement encore plus simples à comparer
Nous affichons clairement et sans équivoque les différentes politique d’annulation (en indiquant jusqu’à quel jour il est possible d’annuler sans frais dans le cas de tarifs flexibles) ainsi que le moyen de paiement (prépaiement total, prépaiement partiel, virement ou paiement à l’hôtel). Cette information passe en général inaperçue mais est néanmoins primordiale pour l’utilisateur au moment d’effectuer sa réservation.
4. Nom du tarif ou de l’offre au premier coup d’œil
Vos packages et offres spéciales se démarquent désormais du reste en mettant en valeur ce qu’ils incluent clairement et visuellement. Nous voulons là aussi faciliter la tâche à l’utilisateur dans l’achat de vos produits à tarifs supérieurs, ainsi que mettre en avant les packages attractifs qu’un grand nombre d’hôtels affichent sur leur propre site internet pour se différencier des OTA.
5. Changement de devise
Consulter les prix dans 38 monnaies différentes ne sera pas un problème puisque nous incorporons l’option permettant de changer de monnaie rapidement et facilement.
6. Régime qui comprend le tarif le plus économique de chaque chambre
Sur l’écran de choix des chambres, qui est le plus important pour guider l’utilisateur dans sa réservation, nous mettons en avant en un coup d’œil le régime compris dans le tarif le plus économique, qui est celui qui s’affiche (à l’aide d’un message clair de « prix à partir de »). Cette amélioration facilite la comparaison des chambres avec des formules différentes telles que, par exemple, les chambres supérieures ou les suites qui incluent le petit-déjeuner ou la demi-pension, et qui désormais se démarquent davantage par rapport au reste en étant plus attrayantes pour l’utilisateur.
7. Lien vers « Modifier la recherche »
Nous facilitons le changement rapide des dates grâce à un lien plus proche des dates choisies. Ainsi, deux options s’offrent à l’utilisateur pour changer les dates ou le nombre d’occupants de la chambre.
8. Code promotionnel utilisé, visible dans l’en-tête des résultats
L’utilisation de codes promotionnels pour des événements, des congrès, des mariages ou simplement des promotions est de plus en plus fréquente dans les hôtels afin de stimuler leurs ventes opaques. Désormais, nous informons l’utilisateur du code qu’il a entré de manière claire transparente.
9. Plus de clarté dans les prix
Pour les recherches sur 1 nuitée, il n’y a aucun doute (le prix final est le prix par nuitée) mais pour les recherches concernant 2 nuitées ou plus, on peut se demander si le prix affiché correspond au prix total ou au prix de la nuitée. Nous le précisons de manière élégante et simple grâce à un message destiné à l’utilisateur juste à l’endroit où il doit être, au-dessus des prix, et là où l’utilisateur peut changer de monnaie facilement et rapidement.
10. Accélérateurs d’achat pour la dernière chambre disponible
Nous incluons le message en tant qu’accélérateur de la réservation lorsqu’il reste peu de chambres.
Pour bénéficier de ces améliorations, vous n’avez rien à faire. Votre processus de réservation mobile en est déjà doté, et comme toujours, sans frais supplémentaire. Vérifiez comment elles s’affichent pour votre hôtel en vous connectant à partir de votre téléphone portable.
