In English, en español, em português.
Quicktext choisit Mirai comme l’un de ses partenaires les plus fiables pour le lancement de son produit Freemium. Votre confiance en Mirai est récompensée. Vous pourrez profiter du chatbot Quicktext Freemium gratuitement, pour toujours.
¿Qu’est-ce Quicktext Freemium?
Un puissant chatbot à intégrer sur votre site web qui vous permet d’automatiser la réponse à 20 questions de vos clients, en temps réel et avec une grande précision, et ainsi éviter la charge de travail de votre équipe à la réception ou de votre service client. Parmi ces questions, vous trouverez les sujets suivants :
- Les questions les plus fréquentes comme les heures d’arrivée et de départ, l’acceptation ou non des animaux de compagnie, comment contacter l’hôtel ou des questions sur vos chambres.
- Questions relatives au coronavirus : dates d’ouverture, mesures d’hygiène ou de développement durable.
- Informations sur le petit déjeuner, horaires et prix.
- Comment se rendre à l’hôtel (transport public ou privé) ainsi que si l’hôtel dispose d’un parking et son prix.
- Obtenir le prix pour des réservations en temps réel et faciliter l’annulation des réservations existantes.
Gratuit ?
Oui, gratuit et “à vie”.
Où est le truc ?
Nous avons pensé la même chose que vous mais il n’y aucun truc ni astérisque. Nous avons posé la question à Benjamin Devisme, fondateur de Quicktext et sa réponse a été la suivante: “l’intelligence artificielle est une opportunité fantastique pour notre secteur, tout spécialement en ce contexte difficile. Toutes les hôtels , petits ou grands, devraient pouvoir bénéficier de cette technologie.”
Qu’est-ce qu’inclut la version Freemium ?
Quicktext Freemium est un chatbot disponible sur votre site qui couvre tous les sujets prioritaires sur lesquels vos clients attendent des réponses immédiates.
La version Premium vous permet d’offrir un niveau supérieur de service et d’automatisation en informant vos clients sur des sujets plus avancés, dans un nombre plus importants de langues et sur davantage de canaux (WhatsApp, Facebook, SMS, Booking.com, Google…).
Tous les détails sont ici et les différences entre les versions Freemium et Premium.
Pourquoi Mirai et pas d’autres ?
Quicktext a choisi un nombre limité de partenaires ou d’amis pour le lancement de Freemium. Selon Benjamin Devisme, “Mirai est vraiment engagé dans le succès des hôtels et apprécie le travail pour que des projets comme Freemium réussissent car ils sont bons pour l’hôtel.” Chez Mirai, nous sommes fiers de faire partie de ce petit groupe d’amis et d’offrir à nos clients cette opportunité unique.
Selon Pablo Delgado, CEO de Mirai, “Le service client, et encore plus actuellement, doit toujours être une valeur différentielle des hôtels et également sur leur canal direct. Un chatbot qui répond correctement et immédiatement à vos clients et leurs nombreux doutes est d’une grande aide, et encore davantage s’il est capable de donner les tarifs en temps réel. Mirai travaille pour intégrer les meilleurs chatbots et pour que nos clients puissent choisir celui qui s’adapte le mieux à leurs besoin. Le pari de Quicktext avec Freemium est très important et un message clair d’appui et de confiance aux hôtels en ces moments si difficiles. Nous sommes ravis de pouvoir le proposer à nos clients et les remercier ainsi de leur confiance en Mirai.”
Je suis un client de Mirai Metasearch, puis-je saisir cette opportunité ?
Oui, vous pouvez. Que ce soit les clients Mirai comme moteur de réservations que les clients Metas ou Mirai Metasearch peuvent saisir cette opportunité.
Comment Quicktext obtient-il des réservations en temps réel ?
Grâce à l’intégration avec Mirai, votre chatbot Freemium sera en mesure de fournir les tarifs en temps réel de votre moteur de réservations au client, avec les avantages suivants :
- Consulter l’occupation souhaitée en différenciant les adultes des enfants (élément clé pour pour les hôtels balnéaires).
- Montrer tous les résultats, y compris les photos des chambres disponibles, ce qui encourage l’upselling de chambres.
- Compatible avec votre stratégie de prix par marché ou par dispositif si vous avez appliqué une quelconque différenciation à cet égard.
- En redirigeant vers le moteur de réservation avec les champs suivants présélectionnés : dates, occupation, type de chambre et tarif choisi.
- Disponible aussi bien en versions moteur desktop que mobile.
Je suis intéressé(e), que dois-je faire ?
- Inscrivez-vous sur le formulaire de Quicktext Freemium en choisissant “Mirai” dans le champ “Comment avez-vous entendu parler de l’offre Freemium ?”
- Quicktext se chargera de vous envoyer un formulaire où vous devrez renseigner les réponses aux questions du chatbot. Vous aurez 10 jours pour y répondre.
- Quicktext vous enverra les instructions de ce qu’il faut insérer sur votre site et qui sera à renvoyer à la société en charge de votre site web.
- Si Mirai gère votre site web, nous nous chargerons de la mise en ligne et nous vous préviendrons dès que ce sera prêt. Si votre site est géré par une autre société, transmettez-lui les instructions pour qu’il l’insère de leur côté sur votre site web.
En raison de l’actualité et du volume prévu des inscriptions, nous vous demandons un peu de patience quant aux délais de réponse. Considérant qu’il s’agit d’un produit gratuit à vie, l’attente vaut la peine 😉
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre Account Manager chez Mirai et nous vous aiderons à répondre à vos interrogations.
