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Chez Mirai, dans notre souhait d’évolution permanente, et dans l’objectif de faciliter votre quotidien, nous avons ajouté plusieurs améliorations sur l’extranet, qui vous aideront certainement dans la gestion de vos réservations :
1.- Modification de l’écran de recherche de réservations sur l’extranet, avec l’ajout de filtres pour rechercher uniquement des réservations de contact center.
2.- Nouveau champ « channelsource » . Beaucoup d’hôtels/chaînes souhaitent mesurer leurs ventes directes en les divisant en segments ou canaux : entreprises, agences, contact center et le reste (« web » tout court). Ce champ recueille les différentes combinaisons. De plus, il sera envoyé sous peu sur BI.
3.- Rateplancodes : vous pouvez désormais télécharger votre Rateplancode sous format Excel, avec tous les codes, afin de réaliser le mapping sur votre channel et/ou PMS. Vous le trouverez dans la section « Tarifs ».
4.- Dans le détail des réservations, vous pouvez désormais vérifier quel utilisateur de l’extranet a effectué la modification d’une réservation, au travers du champ « Modify By » et de la date. Seul celui qui a effectué la dernière modification est sauvegardé.
5.- Nous avons ajouté des informations dans le listing des réservations que vous téléchargez depuis l’extranet (en accédant depuis la section « Réservations »). Nous avons ajouté ces colonnes :
Numéro de téléphone du client
Information sur vos Upselling de chambres
Moyens de paiement :
– Payment Type, en faisant la différence entre : prépaiement, paiement direct au check-in, paiement direct au check-out, accord spécial, paiement différé (uniquement avec Addon Payments), autres, etc.
– Payment Method, que ce soit TPV, carte, virement, Criptan… Ici, vous pouvez voir les plateformes de paiement avec lesquelles Mirai est intégré.
– Le montant prépayé par TPV (seulement dans le cas où il s’agit du Payment Method).
Qui a modifié la réservation et quand
6.- Désormais, lorsque vous consultez les réservations en effectuant une recherche, la colonne d’état propose plus d’informations (non révisée, correcte, annulée, etc.).
Accédez à l’extranet sur https://fr.mirai.com/fr/ (« Accès Hôteliers ») et, pour toute question, contactez votre account manager.
