1 minute

Nouveautés sur l’extranet de Mirai dont vous pouvez tirer parti

In Englishen españolem português.

Nouveautés extranet Mirai

Chez Mirai, dans notre souhait d’évolution permanente, et dans l’objectif de faciliter votre quotidien, nous avons ajouté plusieurs améliorations sur l’extranet, qui vous aideront certainement dans la gestion de vos réservations :

1.- Modification de l’écran de recherche de réservations sur l’extranet, avec l’ajout de filtres pour rechercher uniquement des réservations de contact center.

réservations contact center mirai

2.- Nouveau champ « channelsource » . Beaucoup d’hôtels/chaînes souhaitent mesurer leurs ventes directes en les divisant en segments ou canaux : entreprises, agences, contact center et le reste (« web » tout court).  Ce champ recueille les différentes combinaisons. De plus, il sera envoyé sous peu sur BI.

3.- Rateplancodes : vous pouvez désormais télécharger votre Rateplancode sous format Excel, avec tous les codes, afin de réaliser le mapping sur votre channel et/ou PMS. Vous le trouverez dans la section « Tarifs ».

télécharger Rateplancodes mirai

4.- Dans le détail des réservations, vous pouvez désormais vérifier quel utilisateur de l’extranet a effectué la modification d’une réservation, au travers du champ « Modify By » et de la date. Seul celui qui a effectué la dernière modification est sauvegardé.

modification réservation utilisateur mirai

5.- Nous avons ajouté des informations dans le listing des réservations que vous téléchargez depuis l’extranet (en accédant depuis la section « Réservations »). Nous avons ajouté ces colonnes :

Numéro de téléphone du client

Information sur vos Upselling de chambres

Moyens de paiement :

– Payment Type, en faisant la différence entre : prépaiement, paiement direct au check-in, paiement direct au check-out, accord spécial, paiement différé (uniquement avec Addon Payments), autres, etc.

– Payment Method, que ce soit TPV, carte, virement, Amazon Pay, CriptanIci, vous pouvez voir les plateformes de paiement avec lesquelles Mirai est intégré.

– Le montant prépayé par TPV (seulement dans le cas où il s’agit du Payment Method).

Qui a modifié la réservation et quand

6.- Désormais, lorsque vous consultez les réservations en effectuant une recherche, la colonne d’état propose plus d’informations (non révisée, correcte, annulée, etc.).

plus d’informations mirai

Accédez à l’extranet sur https://fr.mirai.com/fr/ (« Accès Hôteliers ») et, pour toute question, contactez votre account manager.