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Les agents IA ou le passage de l’automatisation à l’intelligence

Les agents IA remplacent les chatbots en étant plus intelligents, empathiques et proactifs. Ils personnalisent l’expérience du client et anticipent ses besoins....

Booking Network Sponsored Ads (auparavant “Native Ads”): tout ce que vous devez savoir

Ce nouveau programme de Booking.com vous permet d’être compétitif dans les recherches par destination. Combien coûte-t-il ? Comment coexiste-t-il avec les autres programmes de Booking.com ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients ?…

Pablo Delgado18/10/2021

Le nouveau modèle Reward de TripAdvisor Plus, tout ce que vous devez savoir

Tripadvisor a annoncé il y a six mois son nouveau programme d'abonnement pour les utilisateurs de Tripadvisor Plus qui a suscité des opinions différentes, mais également des inquiétudes de la part de l'industrie hôtelière. Dans cet article, nous répondons aux nombreuses questions que vous vous posez peut-être sur cette approche innovante.…

Pau Siquier23/09/2021

Comment détecter des opportunités pour vendre plus

Le progrès du digital et la croissance de la vente en ligne génèrent un grand nombre de données intéressantes qui, bien analysées, peuvent vous donner des pistes et vous apporter des opportunités que vous n’aviez même pas envisagées. Nous passons en revue quelles sont ces opportunités, comment les détecter et les organiser afin d’améliorer votre…

Pablo Sánchez13/09/2021

Le tant attendu multiplicateur “date d’arrivée” arrive sur Google Hotel Ads

Avec ce nouveau multiplicateur, Google continue d'améliorer son produit, lui permettant d'ajuster les enchères aux différentes dates où la demande hôtelière peut fluctuer et obtenir ainsi de meilleures performances du méta-moteur.…

Pau Siquier27/07/2021

Les grands avantages de l’upselling (revenus, fidélisation, satisfaction)

Les hôteliers reçoivent une multitude de propositions pour obtenir plus de réservations en échange d’une baisse des prix. Ce qui est réellement nécessaire, ce sont des propositions en vue d’augmenter les revenus ou de réduire les coûts : l’upselling est un de ces joyaux rares qui le permet…

César López19/07/2021

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