Les agents IA ou le passage de l’automatisation à l’intelligence
Les agents IA remplacent les chatbots en étant plus intelligents, empathiques et proactifs. Ils personnalisent l’expérience du client et anticipent ses besoins....
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Cette amélioration, demandée particulièrement par le segment « vacances », vous permet de concurrencer les OTA dans une partie du funnel située beaucoup plus haut que celle où se positionne traditionnellement le canal direct.…
Pouvoir proposer à votre client plusieurs choix automatisés pour entrer en contact avec vous représentera une valeur différentielle élevée pour votre hôtel et pour votre canal direct…
Jusqu'à présent, Hotel Ads était une vitrine payante où seuls les canaux qui enchérissaient avaient le droit de figurer. Ce n’est plus le cas. Les liens de réservation gratuits signifient que les hôtels peuvent apparaître dans Hotel Ads sans avoir l’obligation d’enchérir. …
La fin de l’année approche à grands pas et c’est le moment de faire la traditionnelle revue de nos posts. Souhaitez-vous savoir ceux qui ont suscité le plus d’intérêt?…
Un processeur de paiement est bien plus qu'un outil permettant de facturer des réservations non remboursables. Il existe de nombreuses alternatives sur le marché et il n'est pas facile de faire un choix. Dans cette liste, vous pouvez comparer les différentes propositions pour trouver celle qui convient le mieux à votre hôtel et qui est…