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Les agents IA ou le passage de l’automatisation à l’intelligence

Les agents IA remplacent les chatbots en étant plus intelligents, empathiques et proactifs. Ils personnalisent l’expérience du client et anticipent ses besoins....

Huit idées reçues sur les OTA: vraies ou fausses ?

Au cours de ces dernières années, le secteur hôtelier a intégré et affirmé une série d’idées reçues sur les OTA qui, au mieux sont imprécises…

Pablo Delgado y César López26/03/2019

Réservation d’hôtels par commande vocale sur l’Assistant Google : tout ce que vous devez savoir

À quoi ressemble une réservation d’hôtel au travers de l’Assistant Google ? Qui peut l'utiliser pour faire des réservations d'hôtel? Que dois-je faire pour connecter ma vente directe à l’Assistant ? Nous vous expliquons ce que vous devez savoir sur ce grand changement de comportement de l'utilisateur qui altérera les règles du jeu dans peu…