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Les agents IA ou le passage de l’automatisation à l’intelligence

Les agents IA remplacent les chatbots en étant plus intelligents, empathiques et proactifs. Ils personnalisent l’expérience du client et anticipent ses besoins....

Booking.com commence à proposer du stock de tiers avec Booking.basic

Nous l’avons trouvé dans des établissements en Asie, proposant du stock d’Agoda et Ctrip. Avec cette nouveauté, Booking.com franchit une étape qui peut avoir d’énormes conséquences potentielles.…

César López09/07/2018

Combien coûte la vente directe 1ère partie : le calcul

Peu de sujets de base sur la commercialisation hôtelière sont encore si mal connus. Dans cet article, nous rassemblons tout ce qu’il faut savoir sur le sujet…

César López11/06/2018

Sécurité (https) et rendement (http2), des éléments essentiels à la vente directe

https et http2 sont deux fonctionnalités que les grandes OTA possèdent déjà et que vous devriez avoir sur votre propre site internet. https vous apportera la sécurité et http2, le rendement.…

Roberto Carrazana07/06/2018

La nécessaire révolution de la gestion des encaissements des hôtels

Le nombre élevé de fraudes sur les paiement online et la tromperie de nombreux clients ont rendu le remboursement comme faisant partie de la gestion opérationnelle du secteur. Comment s'assurer le paiement et en profiter pour ma vente directe?…

Pablo Delgado29/05/2018

Nouveautés sur Google Hotel Ads : les filtres par occupation

Désormais, des filtres d’occupation commencent à apparaître sur GHA, ce qui représente une grande amélioration de son produit, car il élargit sa portée à beaucoup plus d’utilisateurs. Et, vu que beaucoup d’OTA se limitent à afficher les tarifs de l’occupation double uniquement, cela représente une grande opportunité pour le canal direct qui se retrouve en…

Pablo Delgado30/04/2018

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