Il vous permettra d’établir un premier contact avec votre client : Aide au rappel de la réservation et de ses détails, comme les OTA. Suppose un meilleur service, un rapprochement pour que votre client puisse poser ses questions concernant son prochain séjour. Si le client pensait annuler son séjour, le mieux est qu’il le fasse le plus tôt possible, afin de vous…
Jusqu’à maintenant, pour modifier une réservation, le client devait l’annuler et en effectuer une autre. À partir de maintenant, en tant qu’hôtelier, si vous acceptez la demande de modification des clients qui vous contactent vous pourrez éditer leurs réservations. DANS QUEL BUT utiliser cette fonctionnalité ? Modifier des réservations est un besoin habituel des clients, qui, dans…
Vous pouvez maintenant programmer vos offres pour qu’elles soient réservables uniquement à certaines dates. Jusqu’à présent, lorsque vous vouliez mettre en place une offre visible uniquement pour certaines dates , vous deviez entrer dans l’extranet pour l’activer et la désactiver. Maintenant, vous pouvez programmer cette action pour une date directement lors de la configuration, l’offre cessera…
Vous pouvez maintenant programmer vos offres pour qu’elles soient réservables uniquement à certaines dates. Jusqu’à présent, lorsque vous vouliez mettre en place une offre visible uniquement pour certaines dates , vous deviez entrer dans l’extranet pour l’activer et la désactiver. Maintenant, vous pouvez programmer cette action lorsque vous la configurez, de cette manière elle cessera…
Mirai est heureux de pouvoir participer à la session du Digital Day Hôtellerie de Montpellier organisé par AppYourself le 23 Novembre à Montpellier. Cette journée dédiée aux hôteliers est entièrement gratuite et permettra aux hôteliers de la région de s’informer, au travers de différentes interventions, sur les enjeux du digital. Les différents intervenants aborderont l’ensemble des…
Quelles sont les données en progression, en récession de votre chaîne ? Comment les comparer à vos KPI (indicateurs clés de performances)? Quel poids représente chacun des établissements dans le total de votre chaîne ? Quels hôtels vont bien ? Et le plus important, à partir de quelles données devez-vous orienter votre stratégie ?...Désormais, vous…
Chez Mirai, nous avons le plaisir d’annoncer que notre système de réservation a désormais la capacité de travailler avec la solution Safebooking (de Gritchen Affinity). Safebooking permet notamment aux hôteliers de proposer à leurs clients de souscrire une Assurance Annulation pendant leur processus de réservations. L’assurance annulation est un avantage intéressant pour les hôteliers à…
Il est désormais possible de connecter votre moteur de réservation Mirai au channel manager de Cubilis (by Stardekk), vous pourrez ainsi gérer vos tarifs et disponibilités depuis une seule interface et vous recevrez directement vos réservations dans votre PMS. Vous trouverez plus d’informations sur Cubilis en cliquant sur ce lien. Comme toujours, aucun frais ne vous sera…
Il y a peu nous vous informions de la disponibilité d’un nouveau rapport sur votre gestion de disponibilité et demande de séjours du mois précédent. Nous avons désormais ajouté au même rapport une vision future sur trois mois. Il vous servira à répondre à des questions telles que: Sur quelles dates futures ai-je le plus de demandes? Les consultations…
Nos statistiques, et surtout nos rapports, sont relativement complets. Nous les développons constamment. Malgré cela, certains hôteliers souhaitent aller encore plus loin et élaborer leurs propres rapports. C’est pourquoi, vous avez désormais accès à la source des données au format Excel. Vous aimez manipuler les données, les transformer, créer des graphiques, les exporter…? Dorénavant, vous pouvez…
