En plus d'améliorer vos ventes directes et la rentabilité de votre distribution, la fidélisation a un impact aussi sur vos résultats et augmente la qualité de vos réservations, la Customer Lifetime Value et améliore votre gestion.…
Les hôteliers reçoivent une multitude de propositions pour obtenir plus de réservations en échange d’une baisse des prix. Ce qui est réellement nécessaire, ce sont des propositions en vue d’augmenter les revenus ou de réduire les coûts : l’upselling est un de ces joyaux rares qui le permet…
La gestion des données clients peut être très complexe, surtout lorsqu'il s'agit de gros volumes. C'est pourquoi sont nés les CRM, des solutions technologiques qui résolvent de nombreux problèmes et vous facilitent la vie…
La fidélisation de vos clients par le biais du canal direct est un des piliers majeurs à long terme dans la concurrence face aux OTA. Jusqu’à aujourd’hui, cette bataille a été largement remportée par l’intermédiation. Il vous appartient de lui rendre la pareille.…
Les hôtels ne génèrent pas de demande. La vente directe doit concurrencer les autres canaux pour attirer la demande existante. Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les générateurs de demande.…
Nous vous montrons comment identifier les variables clés à chaque niveau de l'entonnoir metasearch et quelles sont les actions à entreprendre pour optimiser les performances de vos campagnes.…
Souhaitez- vous en savoir plus sur les avantages du club de fidélité pour les hôtels de Mirai ? Aude Naveilhan, notre country manager France, vous les présente dans ce podcast de 10 minutes pour un hôtelier. …
Triplez la vitesse de croissance de votre base de données et améliorez votre taux de conversion en combinant les fonctionnalités « Réserver » et « Adhérer au club de fidélisation »…
Quelles sont les raisons pour lesquelles les hôtels devraient proposer des services supplémentaires sur leur site internet ? Comment simplifier l’aspect opérationnel ?…
Le taux de conversion reflète-t-il la santé de vos ventes directes ? Pourquoi une focalisation excessive sur la conversion pénalise-t-elle vos résultats ? Pourquoi le chiffre d’affaires est-il le seul KPI dont vous devriez vous soucier ?…
