Récemment Tripadvisor a communiqué sur un changement de la configuration de sécurité qui n’affecte pas le trafic depuis l’Espace Contact mais qui peut interrompre le tracking depuis Google Analytics. Tous les sites web qui n’utilisent pas le protocole HTTPS arrêteront d’enregistrer le trafic de référence sur Tripadvisor à travers de Google Analytics. Chez Mirai, nous…
Désormais, si vous travaillez avec le PMS Family Hotel et le moteur de réservations de Mirai, grâce à la nouvelle connectivité, vous pouvez dès à présent recevoir vos réservations “site officiel” directement dans votre PMS. Vous n’aurez plus besoin de charger les réservations dans votre PMS manuellement, cela se fera de manière automatique. Cette connectivité…
Instant Booking, le système de TripAdvisor, qui permet de réserver sans quitter le site internet, est à présent disponible pour les utilisateurs en France. Après quelques jours d’essai, pendant lesquels seul Booking.com s’affichait sur l’emplacement d’Instant Booking, désormais le site internet officiel apparaît aussi pour les hôtels qui y participent : Le produit est également en place en en…
Aviser l’utilisateur lorsqu’il reste peu de disponibilité sur un type de chambre suppose une accéleration d’achat, incitant l’utilisateur à réserver. Cet avis vous aide également à stimuler la réservation de chambres exclusives qui, soit pour leur faible disponibilité ou leur forte demande, s’épuisent avant les autres. Jusqu’ici, l’avis ne s’affichait que lorsqu’il ne restait qu’une seule…
Si vous travaillez avec notre outil de réservation et avec l’outil Experience, nous avons une bonne nouvelle pour vous. Les deux entreprises se sont connectées pour que tous les clients qui réservent via votre site Internet officiel reçoivent de manière automatique : les emails de bienvenue et de remerciements, les enquêtes de satisfactions… A partir…
Désormais, vous trouverez deux nouvelles pages dans le rapport mensuel, qui analysent le résultat de votre hôtel, réparti par les nationalités de vos visiteurs et de vos clients. La première page affiche les résultats des SÉJOURS du mois passé (techniquement ce sont les résultats des réservations dont le séjour a eu lieu dans le mois).…
Combien de réservations vous rapporte l’Espace Contact de TripAdvisor ? Et votre campagne Adwords ? Combien générez-vous au travers de Trivago, Tripconnect ? Ou via Instant Booking, si vous y participez ? Connaissez-vous le nombre de réservations qui ont découlé d’un mailing avec une offre exclusive pour votre site internet ? Nous parlons ici de…
Après avoir récemment rénové les confirmations de réservations envoyées à vos clients, nous améliorons à présent leur renvoi en ajoutant un message : une possibilité qui vous est proposée sur l’extranet. Il se peut que le client vous contacte parce qu’il n’a pas reçu la réservation … Il se peut que vous souhaitiez le contacter…
Avec le moteur de réservation Mirai, vous avez à présent la possibilité d’y connecter le Widget de MMCreation, Hotel Price Explorer afin de montrer à vos clients, dès la page d’accueil de votre site un comparatif des tarifs pratiqués sur votre site officiel et de ceux qu’ils trouveront sur les OTAs. Hotel Price Explorer est…
Nous avons fait un lifting total des courriels de confirmation que vos clients reçoivent au moment d’effectuer une réservation ou de l’annuler. Nous vous invitons à jeter un coup d’œil aux nouveautés, expliquées au travers des sept points suivants : 1. Un visuel plus moderne Bien qu’elle n’en ait pas l’air, il s’agit de la…
