En plus d'améliorer vos ventes directes et la rentabilité de votre distribution, la fidélisation a un impact aussi sur vos résultats et augmente la qualité de vos réservations, la Customer Lifetime Value et améliore votre gestion.…
Les hôteliers reçoivent une multitude de propositions pour obtenir plus de réservations en échange d’une baisse des prix. Ce qui est réellement nécessaire, ce sont des propositions en vue d’augmenter les revenus ou de réduire les coûts : l’upselling est un de ces joyaux rares qui le permet…
La gestion des données clients peut être très complexe, surtout lorsqu'il s'agit de gros volumes. C'est pourquoi sont nés les CRM, des solutions technologiques qui résolvent de nombreux problèmes et vous facilitent la vie…
La fidélisation de vos clients par le biais du canal direct est un des piliers majeurs à long terme dans la concurrence face aux OTA. Jusqu’à aujourd’hui, cette bataille a été largement remportée par l’intermédiation. Il vous appartient de lui rendre la pareille.…
Club Mac, en collaboration avec Mirai, atteint une vente directe représentant 36% du chiffre d'affaires (contre 6% en 2013), augmentant sa rentabilité et son indépendance grâce à l'optimisation de sa distribution.…
Les hôtels ne génèrent pas de demande. La vente directe doit concurrencer les autres canaux pour attirer la demande existante. Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les générateurs de demande.…
Grâce à Hubspot, vous pourrez augmenter, centraliser et segmenter les données clients pour mener des campagnes d'e-mail marketing et réaliser des enquêtes de satisfaction, ce qui améliorera la fidélisation des clients.…
Notre gamme de services spécialement conçue pour aider les hôtels indépendants, les chambres d’hôtes, les gîtes, les appartements et les petites chaînes à optimiser leur canal direct. Vous recherchez une solution simple, autogestionnable, pédagogique et rapide ? Nous vous expliquons tout en une minute! De quoi avez-vous besoin ? Moteur de réservations Site internet Toujours…
Transformez vos activités et services en expériences commercialisables bien au-delà de vos chambres grâce à la plateforme d’Hotel Treats.…
Nous vous montrons comment identifier les variables clés à chaque niveau de l'entonnoir metasearch et quelles sont les actions à entreprendre pour optimiser les performances de vos campagnes.…
