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Parmi les nombreuses fonctionnalités de notre moteur de réservations, nous avons ajouté il y a quelques années l’intégration aux différents chatbots, des outils technologiques qui permettent d’automatiser et d’améliorer le service client à partir de votre site internet, en résolvant les doutes simplement et rapidement.
Désormais, tous les chatbots auxquels nous sommes intégrés chez Mirai, sont, à présent, également disponibles pour nos clients de Mirai Metasearch, qui peuvent effectuer des estimations de réservations aux utilisateurs qui se connectent à leur site internet.
Estimations de réservations
Une des grandes fonctionnalités des chatbots est d’estimer les réservations en temps réel, c’est pourquoi il est nécessaire d’être intégré au moteur de réservations, vers lequel les demandes sont dirigées (c’est par conséquent un outil très intéressant pour développer le canal direct). Ces demandes « arrivent » très renseignées, c’est-à-dire qu’elles comprennent l’information sur les dates de séjour, le type d’occupation, la chambre et le tarif sélectionné.
La fonctionnalité d’estimation est particulièrement utile aux clients de téléphones portables où l’interaction avec le chatbot est la plus utilisée.
En outre, si vous appliquez des tarifs différents selon le marché, ou que vous proposez des offres exclusives pour les dispositifs mobiles, notre intégration permet de différencier ces tarifs et de conserver la cohérence avec les prix que vous proposez sur votre moteur de réservation.
Chatbots intégrés à Mirai
Actuellement, nous sommes intégrés aux chatbots HiJiffy (in English), Asksuite (les 50 premiers clients de Mirai auront une période d’essai gratuite de 3 mois ainsi que les frais de mise en place de la technologie offerts) et Quicktext (ce dernier, dans sa version Fremium gratuite pour les clients de Mirai, pour toujours). Nous continuons à travailler et à être ouverts à l’intégration à d’autres chatbots du marché.
En cas de doute, contactez votre account manager de Mirai et nous vous aiderons à répondre à vos questions.
