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Les agents IA ou le passage de l’automatisation à l’intelligence

Les agents IA remplacent les chatbots en étant plus intelligents, empathiques et proactifs. Ils personnalisent l’expérience du client et anticipent ses besoins....

Ainsi, vous pouvez mesurer le trafic de l’Espace Contact de Tripadvisor après les changements de sécurité

Récemment Tripadvisor a communiqué sur un changement de la configuration de sécurité qui n’affecte pas le trafic depuis l’Espace Contact mais qui peut interrompre le tracking depuis Google Analytics. Tous les sites web qui n’utilisent pas le protocole HTTPS arrêteront d’enregistrer le trafic de référence sur Tripadvisor à travers de Google Analytics. Chez Mirai, nous…

L'Équipe de Mirai29/04/2016

Combien vend Booking.com avec les annonces AdWords à votre nom ?

L’origine possible des ventes de Booking.com peut se répartir de la manière suivante : Toutes ces origines de réservations ne représentent pas de nouvelles ventes pour votre hôtel. Certaines d’entre elles se limitent à être en concurrence avec d’autres canaux (y compris votre propre site internet) pour les mêmes clients (vente déjà existante) en augmentant inutilement vos…

Aude Naveilhan07/04/2016

Infographie sur l’utilisation des mobiles à Paris

Nous profitons du Mobile World Congress à Barcelone qui a lieu en ce moment, pour analyser l’utilisation des mobiles sur les sites internets des hôtels parisiens : Le mobile est-il plus utilisé pour consulter une page web ou pour réserver? Son utilisation augmente-t-elle rapidement? Quelles nationalités utilisent le plus le mobile? et pourquoi? Cette infographie…

Aude Naveilhan22/02/2016

TripAdvisor s’est-il converti en une OTA?

Avec le récent lancement d’Instant Booking, Tripadvisor a fait un coup d’éclat et veut concurrencer directement les grandes OTA comme Booking et Expedia. Mais alors Tripadvisor s’est-il converti en une OTA? Bien que Tripadvisor affirme que ce n’est pas le cas et qu’ils sont en fait « un facilitateur de réservations », chez Mirai, nous pensons que…

Aude Naveilhan26/01/2016

Quelle doit être ma stratégie sur Instant Booking?

Après avoir analysé en profondeur le nouveau produit Instant Booking de Tripadvisor ( présentation et fonctionnement et en détail), surgit une grande question : dois-je y participer avec ma vente directe? D’une part, la première réaction serait de résister et de s’y opposer. Cela ne parait pas idéal pour la vente directe dont l’objectif final…

Aude Naveilhan12/01/2016

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