Assurez le meilleur prix et les meilleures conditions sur votre site, et contrôlez la distribution pour que chaque réservation de valeur se confirme chez vous, pas vers les OTA....
En savoir plusDepuis 2011, Google est en constante évolution et se démène pour rivaliser avec Tripadvisor, avec les comparateurs de prix et avec les OTA. Avec ce résumé en 12 points, vous serez à jour sur la situation actuelle. 1.- Google Hotel Finder disparaît en tant que page dédiée. Il semble que pour rivaliser avec les metasearchs,…
Quelle grande déclaration de principes pour une collaboration commerciale saine! Dommage qu’elle ne soit pas mise en pratique dans toutes ses conséquences et que les OTA “arrivent” où elles ne devraient pas. Revoyons ensemble les espaces : le vôtre, le leur et ce qui se passe lorsque ce n’est pas respecté. Avec cette promesse, les…
Votre classement “e-reputation” sur TripAdvisor est-il différent de celui de Booking.com (basé lui sur des clients authentiques)? Nous les avons comparés et la conclusion est que les deux classements sont assez similaires. Les hôteliers avec une bonne réputation paniquent lorsqu’ils reçoivent une opinion négative. De plus, ils doutent souvent de la véracité de ce qui…
En réservant sur votre site, que perçoit l’utilisateur ? Un processus naturel et une transition en douceur ? Ou bien la sensation d’avoir été télé-transporté sur un site différent présentant peu de ressemblance avec votre site web ? Une intégration correcte du processus de réservation renforce la perception de confiance et améliore votre image de…
Chaque détail compte pour arriver à la conversion. Un bon moteur de réservation doit montrer à l’utilisateur les premières informations basiques concernant les conditions d’annulation, permettant ainsi une comparaison rapide au cas où il y ait différentes options possibles. C’est tout ce dont il a besoin sur ce premier écran de résultats. Le système de…
