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Nous sommes dans la dernière ligne droite de l’année, et maintenant qu’il reste à peine 15 jours avant qu’elle ne s’achève, nous souhaitions faire un petit retour en arrière et voir le chemin parcouru. Vérifiez que vous avez bénéficié de toutes les améliorations que nous avons menées à bien.
Nous avons facilité la tâche à vos clients pour que vous réalisiez plus de ventes
En 2018, nous avons modernisé notre moteur de réservations version PC, et comme il ne pouvait en être autrement, nous avons présenté en 2019 notre moteur de réservations version mobile : plus perfectionné que jamais, duquel nous sommes très fiers et qui représente, à notre avis, le système de référence du marché actuel.
Entre autres choses :
- nous avons transmis un certain sentiment d’urgence grâce au nouveau compte à rebours
- nous avons amélioré la sélection initiale des personnes et des âges
- les recherches sans disponibilité sont maintenant plus intelligentes
- il est désormais possible de réserver grâce à l’Assistant vocale de Google
- etc.
Nous avons également recherché la manière de vous faciliter la vie à vous aussi
Avec une grande avancée comme celle de notre nouveau système de chargement de tarifs mais aussi grâce aux petites choses comme ces six nouveautés de notre système d’offres.
Sans oublier notre tableau de bord Mirai Metasearch, grâce auquel nous vous apportons les données que vous avez besoin d’analyser pour une bonne prise de décisions en matière d’investissements.
Nous avons amélioré nos intégrations aux méta-moteurs
Vous disposez à présent de Room Booking Module et vos campagnes sur Skyscanner sont maintenant disponibles en CPA également.
Nous nous sommes intégrés à des entreprises tierces
Qui vous permettent de:
- améliorer les décisions de revenue management avec Duetto
- inclure le chatbot HiJiffy dans votre site internet
- disposer d’un nouveau channel manager tel que Travelclick parmi les choix proposés
Nous continuons à concevoir les sites internet pour nos clients
Avec un total de 163 nouveaux sites internet, en plus de la maintenance et des mises à jour de 65 autres, nous avons également battu un record en 2019 dans ce domaine. Parmi ceux qui se démarquent le plus :
- https://www.hotelfernandoiii.es
- https://www.villashmparaisodelmar.com
- https://www.whalabocachica.com
- https://www.hotelgranbilbao.com
- https://www.sleepnatocha.com
- https://www.hotelkivir.com
- https://www.hotelcimbel.com
- https://www.urh-hoteliers.com
- https://www.hotelbarcelona1882.com
- https://www.hotelbarcelonaprincess.com
- https://www.hotelplatinumyucatanprincess.com
- https://www.hoteltheavenueporto.com
- https://www.arguineguinpark.es
- https://www.riosolhotel.com
Nous nous sommes développés à l’international
Nous avons ouvert 3 nouvelles délégations (au nombre de 12 à présent !). Deux d’entre elles se trouvent au Portugal (Albufeira et Lisbonne), ce qui nous permet d’être plus proches de nos clients portugais et de poursuivre l’élargissement de notre présence sur ce marché à fort potentiel. L’autre, située à Miami, permet d’aborder le marché américain et caribéen grâce à sa grande connectivité entre ces deux régions.
Nous avons participé à un grand nombre d’événements
Fidèles à notre philosophie qui repose sur le partage de la connaissance de manière ouverte avec le secteur, nous avons participé cette année à 57 événements au total entre l’Espagne, la France, le Portugal, l’Italie et les États-Unis. Journées organisées par Mirai, participation à des événements d’entreprises tierces (avec HEDNA, HSMAI, Triptease…), salons (Food Hotel Tech Paris, Nice…), cours dans des universités et écoles de tourisme (JSF, Ostelea, Vatel, MDH de Universidad de Alicante…), ateliers, webinaires…Vous pouvez consulter tout ce que nous avons fait ici.
Enfin, nous avons élargi nos activités
Désormais, avec Mirai Metasearch, nous pouvons également connecter votre vente directe aux méta-moteurs même si vous ne bénéficiez pas de notre moteur de réservations.
Et pour 2020 ?
Parmi les nombreuses autres améliorations que nous dévoilerons petit à petit, nous vous donnons un aperçu de l’une d’elles sur laquelle nous redoublons d’effort en ce moment-même : cela fait déjà plusieurs mois que nous œuvrons pour que vous puissiez fidéliser vos clients en créant un Club, qui permettra en outre d’exploiter vos ventes privées, d’offrir de meilleures conditions à tous dans le cadre de votre vente directe, à la simple condition qu’ils acceptent de faire partie des clients inscrits, comme c’est le cas dans toutes les grandes chaînes et dans un grand nombre d’hôtels.
