Aucun des grands comparateurs ou méta-moteurs, parmi lesquels Trivago, TripAdvisor, Google et Kayak, n’a totalement convaincu les hôtels, en particulier les hôtels indépendants, pour la connexion avec leur vente directe. Un élément paradoxal puisque cette relation pourrait être très positive pour les deux parties: Les hôtels réduiraient leur dépendance face aux OTA et auraient ici…
Vous avez reçu un appel de votre banquier pour vous demander si votre hôtel répond aux normes de sécurité de PCI-DSS ? Si c’est le cas, vous saurez déjà de quoi il s’agit même si vous ne savez pas encore comment procéder. Dans le cas contraire, vous serez contacté prochainement. Cet article va vous être…
Récemment Tripadvisor a communiqué sur un changement de la configuration de sécurité qui n’affecte pas le trafic depuis l’Espace Contact mais qui peut interrompre le tracking depuis Google Analytics. Tous les sites web qui n’utilisent pas le protocole HTTPS arrêteront d’enregistrer le trafic de référence sur Tripadvisor à travers de Google Analytics. Chez Mirai, nous…
L’origine possible des ventes de Booking.com peut se répartir de la manière suivante : Toutes ces origines de réservations ne représentent pas de nouvelles ventes pour votre hôtel. Certaines d’entre elles se limitent à être en concurrence avec d’autres canaux (y compris votre propre site internet) pour les mêmes clients (vente déjà existante) en augmentant inutilement vos…
Après avoir analysé en profondeur le nouveau produit Instant Booking de Tripadvisor ( présentation et fonctionnement et en détail), surgit une grande question : dois-je y participer avec ma vente directe? D’une part, la première réaction serait de résister et de s’y opposer. Cela ne parait pas idéal pour la vente directe dont l’objectif final…
Après avoir analysé ce qu’est Instant Booking et avoir fait la comparaison avec l’Espace Contact et Tripconnect (CPC), nous allons passer à l’analyse des doutes et interrogations qui se posent par rapport à ce nouveau produit. Est-il disponible sur tous les marchés ? Instant Booking est aujourd’hui disponible pour les utilisateurs des Etats-Unis, du Canada…
TripAdvisor continue son développement et est appelé, qu’on le veuille ou non, à être un acteur majeur de l’industrie hôtelière internationale. Il est né et devenu le leader du marché en tant que site d’avis en ligne. Il s’est développé en ajoutant un comparateur de prix entrant en concurrence avec Trivago et Kayak. Désormais, il…
Il existe toute sorte de cas : les hôtels qui ne les proposent pas, ceux qui laissent les clients choisir, ceux qui choisissent de les proposer seulement à certaines dates… Existe-t-il un critère pour les mettre en place? Y a-t-il un manuel ? De quoi cela dépend-t-il ? Nous avons réunis quelques considérations qui pourront…
Vous partez en voyage et souhaitez réserver votre hôtel. Où trouver le prix le moins cher? Suivez ces conseils et vous deviendrez un expert de la recherche du meilleur prix : 1. Personne n’a (toujours) “le meilleur prix”. Oubliez vos expériences préalables ou celles d’autrui. Une fois que vous avez trouvé, vous ou une autre…
Quelle grande déclaration de principes pour une collaboration commerciale saine! Dommage qu’elle ne soit pas mise en pratique dans toutes ses conséquences et que les OTA “arrivent” où elles ne devraient pas. Revoyons ensemble les espaces : le vôtre, le leur et ce qui se passe lorsque ce n’est pas respecté. Avec cette promesse, les…
