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Le système de réservations de Mirai est capable de différencier le prix en fonction du dispositif PC/tablette ou téléphone portable. Aujourd’hui, dans notre volonté permanente de conserver un niveau élevé dans nos intégrations avec les méta-moteurs, nous avons franchi une étape supplémentaire pour étendre cette fonctionnalité au méta-moteur : votre hôtel peut désormais afficher un tarif aux utilisateurs qui consultent trivago sur PC/tablette, qui est différent pour ceux qui le consultent depuis un téléphone portable, aussi bien sur trivago Direct Connect (la version traditionnelle du comparateur) que sur trivago Express Booking (son interface pour effectuer la réservation sur trivago).
Mise à jour septembre 2022: trivago met fin à «Express Booking» à partir du 1 octobre 2022
Concurrencer les OTA sur les téléphones portables
Les hôtels perdent beaucoup de vente directe en permettant aux OTA d’afficher des tarifs plus bas à leurs utilisateurs de téléphones mobile (ce que nous vous apprenons à détecter dans ce tutoriel).
Chez Mirai, nous vous recommandons d’agir avec détermination contre ces pratiques qui vous portent tellement préjudice. Une solution pour éviter le problème est de faire de même sur votre canal direct : charger des tarifs exclusifs pour les utilisateurs qui vous consultent via leur téléphone portable, et les distribuer aux utilisateurs sur mobile des méta-moteurs, ce que vous pouvez faire désormais.
Avec trivago, nous sommes maintenant capables de différencier les tarifs en fonction du dispositif sur les 5 méta-moteurs les plus importants : Google Hotel Ads, trivago, TripAdvisor, Kayak et Skyscanner. L’objectif est de permettre que votre vente directe soit compétitive face aux autres canaux dans des contextes clés.
En outre, maintenant que trivago a incorporé un filtre via lequel il affiche à ses utilisateurs mobile des tarifs exclusifs à leur intention, les canaux qui utilisent ce type de tarifs exclusifs auront plus de visibilité. C’est une raison de plus pour tirer profit de cette fonctionnalité qui vous aidera à concurrencer les OTA sur un des terrains les plus complexes pour la vente directe, le mobile. On peut donc s’attendre à une amélioration de votre conversion sur les téléphones portables.
Stratégie sur les méta-moteurs
Lorsque qu’un client consulte un méta-moteur, qu’il a décidé de séjourner dans votre hôtel et qu’il souhaite faire une réservation, le tarif qui apparaît dans les différents canaux que le méta-moteur affiche est primordial pour le choix qu’il va faire.
Cependant, pour obtenir de bons résultats sur les méta-moteurs, il ne suffit pas de s’y « brancher ». Le scénario optimal consisterait à exclure les OTA, qui n’apportent pas de valeur sur les méta-moteurs, bien que ce soit actuellement une utopie. Cette possibilité écartée, pour gagner la bataille contre les OTA, il est nécessaire de mettre en place une stratégie sur les méta-moteurs et un système de réservations qui vous permette de la mener à bien. Mirai vous fournit les armes pour y parvenir.
En plus des filtres pour les téléphones portables, trivago a lancé d’autres filtres afin d’améliorer l’ergonomie dans la recherche du tarif et du canal les plus appropriés pour chaque utilisateur : par formules d’hébergement, annulation gratuite, paiement à l’hôtel et possibilité de réserver sur Express Booking. Chez Mirai, nous faisons partie des rares partenaires d’intégration à envoyer à trivago, avec les tarifs, toutes les métadonnées qui permettent de nous adapter à l’ensemble des filtres, ce que vous pourrez utiliser pour différencier votre vente directe du reste des canaux. Nous vous l’expliquons plus en détail dans ce post. Ce niveau d’intégration nous différencie des autres intégrations qui ne sont pas capables d’arriver à ces détails. Vous souhaitez en profiter ?
Que faire pour activer les tarifs en fonction du dispositif sur trivago et apparaître dans ses filtres ?
Si vous avez déjà dans le système des tarifs différents en fonction du dispositif, et que vous avez une campagne trivago active, vous n’avez rien à faire, les utilisateurs de téléphones mobile de trivago peuvent déjà voir les meilleurs tarifs de votre site internet.
Pour obtenir plus d’informations sur la manière d’améliorer votre stratégie sur les méta-moteurs, ou si vous n’investissez pas pour le moment mais que vous souhaitez le faire, contactez votre account manager.
