In English, en español, em português.
Une année passionnante s’achève, une année qui a commencé par des défis et qui s’est transformée en réussites grâce à notre volonté d’améliorer votre vente directe. Voici un rappel des nouveautés qui ont marqué l’année 2023, afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti.
Sur notre moteur de réservations
Deux importantes nouveautés pour améliorer votre conversion et obtenir plus de réservations :
- Mirai Rescue, qui traite les points de fuite de vos clients pour que ceux-ci reviennent sur votre site internet et achèvent leur réservation, récupérant ainsi en moyenne 1,71% des ventes perdues.
- Et nos fonctionnalités « Messages Personnalisés » et « Reviews » , au sein du module « Comparateur de prix et de parité » de Mirai, afin d’améliorer la communication avec vos clients.
Club de fidélisation
Votre club peut continuer à ajouter des améliorations : cette année, nous avons intégré la possibilité de proposer des avantages sous forme de services supplémentaires.
Nous faisons évoluer notre BI :
- Nous avons développé une nouvelle version de notre solution de Business Intelligence avec laquelle vous disposez de plus d’informations, plus accessibles et mieux organisées. En bref : nous avons amélioré les formats dans lesquels vous disposez de vos données pour prendre de meilleures décisions pour votre vente directe.
- De plus, nous avons créé le système de rapport d’upselling le plus complet afin que vous puissiez évaluer cette fonctionnalité dans les moindres détails.
Nous savons que les intégrations vous facilitent la vie…
…c’est pourquoi, nous continuons à miser sur elles :
- Avec Hotelverse, pour permettre à vos clients de choisir une chambre spécifique pendant le processus de réservation avec une vue d’ensemble dans un environnement 3D.
En outre, pour certaines destinations qui doivent encore accomplir « le plus difficile » avec des impôts de plus en plus complexes, le moteur de Mirai s’adapte et permet différentes configurations.
De plus, pour les chaînes :
- Nous avons résolu le difficile défi de réserver une chambre avec une occupation complexe, évitant les confusions à l’utilisateur et les problèmes dans l’hôtel.
- Et nous avons simplifié la gestion des tarifs et les conditions des agences, des entreprises et des codes promotionnels sur l’extranet.
Sur Mirai Metasearch
Cette année, nous nous unissons à deux importantes nouveautés des méta-moteurs :
- trivago Free Booking Links, qui propose aux hôtels qui ne participent pas encore avec leur vente directe la possibilité de le faire gratuitement.
- TripAdvisor CPA Meta Consumption, où investir sans risque au travers d’une commission.
Voici les avancées que nous avons intégrées à nos outils technologiques : Mirai Booking Engine et Mirai Metasearch, mais nous avons également créé cette année 210 projets web clé en main (VP Plaza España, Hotel Casa Fuster, Hotel Kivir, parmi quelques exemples). N’oubliez pas que Mirai vous propose également des services qui ne sont pas liés à ses solutions technologiques : nous pouvons gérer vos campagnes de Marketing digital, vous conseiller en distribution et en vente directe grâce à Mirai Consulting (ici vous pouvez voir l’exemple de réussite de Bahia Principe Hotels & Resorts) et vous proposer un service intégral de Contact Center.
Nous continuons en outre à alimenter notre Blog sur les thèmes les plus actuels du secteur (rentabilité, marketing, fidélisation…) qui vous aideront à rester à la pointe de la technologie pour continuer à développer votre vente directe. Vous trouverez ici un résumé des thèmes majeurs de l’année.
Merci à l’équipe Mirai pour ses efforts dans l’obtention de ces réussites ! Relevons les défis de 2024 !
