Articles portant le tag : fidélisation

Les 7 péchés capitaux de la distribution

Quelles sont les pratiques que vous devez éviter pour que votre distribution ne devienne pas un véritable enfer ?…

Marta Romero26/04/2023

Les raisons pour lesquelles les clients réservent via Booking.com (et moi aussi)

Nous nous mettons dans la peau du consommateur et vous racontons un cas réel : voici pourquoi Pablo Delgado, PDG de Mirai Amérique, a fini par réserver un hôtel sur Booking.com au lieu de passer par le canal direct.…

Pablo Delgado27/03/2023

La contribution croissante des metasearch aux ventes du canal direct des hôtels

contribution metasearch au canal direct des hôtels mirai

Nous avons analysé la contribution des metasearch aux revenus du canal direct d'environ 1000 hôtels. Comment ne pas participer à un canal qui génère en moyenne plus de 13 % de part de marché de la vente directe ?…

Pablo Delgado07/02/2023

Combien de ventes perdez-vous faute de contrôler votre prix ?

Est-il possible de quantifier l’importance du prix pour votre vente directe ? Combien de ventes perdez-vous faute de contrôler le prix et en permettant à d’autres canaux de vendre moins cher que vous sur votre propre site internet ?…

Pablo Sánchez24/01/2023

2022 : voici quelles ont été nos nouveautés chez Mirai

À l’approche de cette fin d’année, l’heure du bilan a sonné : à quoi avons-nous consacré notre temps pour continuer à améliorer votre vente directe ?…

Isabel Rey12/12/2022

L’augmentation des revenus grâce à une bonne stratégie d’upselling des chambres

Un bon système d’upselling des chambres sur votre canal direct est une alternative à valeur élevée puisqu’il augmente le revenu moyen et le prix moyen, sans augmenter les coûts opérationnels et réduit le coût de l’intermédiation. Nous quantifions le rendement de l’upselling intégré à notre moteur de réservations et analysons les clés du succès des…

Pablo Delgado10/11/2021

Les grands avantages de l’upselling (revenus, fidélisation, satisfaction)

Les hôteliers reçoivent une multitude de propositions pour obtenir plus de réservations en échange d’une baisse des prix. Ce qui est réellement nécessaire, ce sont des propositions en vue d’augmenter les revenus ou de réduire les coûts : l’upselling est un de ces joyaux rares qui le permet…

César López19/07/2021

Comment conserver ou augmenter votre part de vente directe après la pandémie

Le fait que votre vente directe conserve sa part de marché dépend plus de vous que vous ne le pensez. Si vous ne faites rien et que vous attendez que tout revienne à la « normalité », ce seront les OTA qui profiteront des nombreux changements qui sont là pour rester.…

Pablo Delgado10/06/2021

Pourquoi la vente directe vit-elle sa période la plus favorable

La vente directe a énormément gagné de terrain pendant cette pandémie, en démontrant sa capacité de vente et de résilience. Nous analysons les raisons de cette explosion.…

Pablo Delgado02/06/2021

Nouvel espace privé pour les membres de nos clubs fidélité pour les chaînes hôtelières et les hôtels

Tout membre des clubs de Mirai dispose désormais d’un espace privé dans lequel il peut gérer son compte et ses réservations…

César López27/05/2021

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