Articles portant le tag : Réservations

Réservation d’hôtels par commande vocale sur l’Assistant Google : tout ce que vous devez savoir

Google Assistant

À quoi ressemble une réservation d’hôtel au travers de l’Assistant Google ? Qui peut l'utiliser pour faire des réservations d'hôtel? Que dois-je faire pour connecter ma vente directe à l’Assistant ? Nous vous expliquons ce que vous devez savoir sur ce grand changement de comportement de l'utilisateur qui altérera les règles du jeu dans peu…

Nous améliorons notre intégration avec les méta-moteurs avec des chambres familiales et des chambres multiples

Les méta-moteurs ont en ligne de mire une niche de marché d’une grande valeur : les familles et les réservations multiples, un format de réservation très fréquent sur les destinations de vacances. TripAdvisor permet désormais (seulement sur son point de vente en ligne, pour l’instant) de faire la différence entre enfants et adultes et de…

Appli Mirai Hotelier : vous pouvez désormais remettre des chambres quand votre stock est épuisé

Nous avons actualisé l’application de Mirai pour les hôteliers. L’avantage majeur est, qu’en un seul clic, vous pourrez remettre jusqu’à 10 chambres lorsque le stock de chaque type de chambre est épuisé à une date précise. Une possibilité supplémentaire d’agir de n’importe quel endroit et en temps réel pour faire concurrence aux OTA, puisque votre site internet ne…

Nouvel e-mail pré-séjour automatisé

Il vous permettra d’établir un premier contact avec votre client : Aide au rappel de la réservation et de ses détails, comme les OTA. Suppose un meilleur service, un rapprochement pour que votre client puisse poser ses questions concernant son prochain séjour. Si le client pensait annuler son séjour, le mieux est qu’il le fasse le plus tôt possible, afin de vous…

Vous pouvez désormais MODIFIER vos réservations. Voici comment faire :

Jusqu’à maintenant, pour modifier une réservation, le client devait l’annuler et en effectuer une autre. À partir de maintenant, en tant qu’hôtelier, si vous acceptez la demande de modification des clients qui vous contactent vous pourrez éditer leurs réservations. DANS QUEL BUT utiliser cette fonctionnalité ? Modifier des réservations est un besoin habituel des clients, qui, dans…