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Les agents IA ou le passage de l’automatisation à l’intelligence

Les agents IA remplacent les chatbots en étant plus intelligents, empathiques et proactifs. Ils personnalisent l’expérience du client et anticipent ses besoins....

Expedia fait erreur : oui, un meilleur prix en direct fait gagner de l’argent à l’hôtel.

Expedia a déclaré que le mouvement récent des grandes chaînes qui offrent un meilleur prix en direct faisait du tort aux hôteliers eux-mêmes. Nous allons le démontrer.…

Aude Naveilhan23/02/2017

Sites des hôtels français: Android vs iOS

Nous avons profité du Mobile World Congress de cette année pour analyser les réservations réalisées sur mobile. Nous avons comparé les utilisateurs Android aux utilisateurs iOS…

Aude Naveilhan21/02/2017

Nos posts les plus populaires en 2016

Pour relire les posts les plus récents ou pour être sur que rien ne vous ait échappé cette année, nous vous proposons un résumé des principaux thèmes que nous avons abordé cette année : …

Aude Naveilhan28/12/2016

Book on Google (4 sur 4) : Similitudes et différences avec TripAdvisor Instant Booking

L’an passé, les géants Google et TripAdvisor ont révolutionné l’industrie avec le lancement respectif de Book on Google et d’Instant Booking. Les comparer nous aide à mieux comprendre leur fonctionnement. Nous les analysons.…

L'Équipe de Mirai27/10/2016

Book on Google (3 sur 4): Google s’est-il converti en OTA?

Le débat est assuré et les opinions peuvent diverger, de même que lorsque TripAdvisor a lancé Instant Booking. Chez Mirai, nous avions affirmé à l’époque que TripAdvisor s’était converti en OTA, bien qu’en y mettant de la nuance.…

L'Équipe de Mirai26/10/2016

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