Après avoir analysé ce qu’est Instant Booking et avoir fait la comparaison avec l’Espace Contact et Tripconnect (CPC), nous allons passer à l’analyse des doutes et interrogations qui se posent par rapport à ce nouveau produit. Est-il disponible sur tous les marchés ? Instant Booking est aujourd’hui disponible pour les utilisateurs des Etats-Unis, du Canada…
TripAdvisor continue son développement et est appelé, qu’on le veuille ou non, à être un acteur majeur de l’industrie hôtelière internationale. Il est né et devenu le leader du marché en tant que site d’avis en ligne. Il s’est développé en ajoutant un comparateur de prix entrant en concurrence avec Trivago et Kayak. Désormais, il…
Il existe toute sorte de cas : les hôtels qui ne les proposent pas, ceux qui laissent les clients choisir, ceux qui choisissent de les proposer seulement à certaines dates… Existe-t-il un critère pour les mettre en place? Y a-t-il un manuel ? De quoi cela dépend-t-il ? Nous avons réunis quelques considérations qui pourront…
Vous partez en voyage et souhaitez réserver votre hôtel. Où trouver le prix le moins cher? Suivez ces conseils et vous deviendrez un expert de la recherche du meilleur prix : 1. Personne n’a (toujours) “le meilleur prix”. Oubliez vos expériences préalables ou celles d’autrui. Une fois que vous avez trouvé, vous ou une autre…
Depuis 2011, Google est en constante évolution et se démène pour rivaliser avec Tripadvisor, avec les comparateurs de prix et avec les OTA. Avec ce résumé en 12 points, vous serez à jour sur la situation actuelle. 1.- Google Hotel Finder disparaît en tant que page dédiée. Il semble que pour rivaliser avec les metasearchs,…
Quelle grande déclaration de principes pour une collaboration commerciale saine! Dommage qu’elle ne soit pas mise en pratique dans toutes ses conséquences et que les OTA “arrivent” où elles ne devraient pas. Revoyons ensemble les espaces : le vôtre, le leur et ce qui se passe lorsque ce n’est pas respecté. Avec cette promesse, les…
Votre classement “e-reputation” sur TripAdvisor est-il différent de celui de Booking.com (basé lui sur des clients authentiques)? Nous les avons comparés et la conclusion est que les deux classements sont assez similaires. Les hôteliers avec une bonne réputation paniquent lorsqu’ils reçoivent une opinion négative. De plus, ils doutent souvent de la véracité de ce qui…
En réservant sur votre site, que perçoit l’utilisateur ? Un processus naturel et une transition en douceur ? Ou bien la sensation d’avoir été télé-transporté sur un site différent présentant peu de ressemblance avec votre site web ? Une intégration correcte du processus de réservation renforce la perception de confiance et améliore votre image de…
Chaque détail compte pour arriver à la conversion. Un bon moteur de réservation doit montrer à l’utilisateur les premières informations basiques concernant les conditions d’annulation, permettant ainsi une comparaison rapide au cas où il y ait différentes options possibles. C’est tout ce dont il a besoin sur ce premier écran de résultats. Le système de…
Cher? Pas cher ? Etes-vous sûrs de mesurer avec précision chaque action que vous réalisez ? Prenez votre calculette et lisez cela. Il est essentiel de calculer les coûts de chaque canal de vente et de chaque option qui vous sont continuellement proposés, pour comprendre leurs rentabilités, comparer et prendre des décisions commerciales réellement fondées. L’analyse que…
