Articles écrits par L'Équipe de Mirai

Annulations sur Booking.com : 104% supérieures à celles réalisées sur le site web de l’hôtel. Sur Expedia, 31%

Un grand nombre d’hôtels donnent de meilleures conditions de stock et de prix à Booking.com et bien sûr à leur propre site web, plutôt qu’à Expedia, ils agissent correctement étant donné qu’ils gagnent plus d‘argent puisque le prix net (après commissions) est presque toujours supérieur. En revanche, ces mêmes décisions sont rarement prises en fonction…

Explosion du nombre d’annulations : implications, coûts et solutions pour les réduire

Ce qui n’était qu’une inquiétude il y a quelques années, est devenu un problème et aujourd’hui un réel cauchemar. Nous parlons des annulations de réservations, qui n’ont cessé d’augmenter pour atteindre des niveaux intolérables, dans certains cas plus de 40% ou 50%. Certains hôteliers ont reconnu cette pratique comme normale. Ils ont adapté leur organisation…

Ainsi, vous pouvez mesurer le trafic de l’Espace Contact de Tripadvisor après les changements de sécurité

Récemment Tripadvisor a communiqué sur un changement de la configuration de sécurité qui n’affecte pas le trafic depuis l’Espace Contact mais qui peut interrompre le tracking depuis Google Analytics. Tous les sites web qui n’utilisent pas le protocole HTTPS arrêteront d’enregistrer le trafic de référence sur Tripadvisor à travers de Google Analytics. Chez Mirai, nous…

5 raisons d’avoir un blog sur le site internet de votre hôtel

Un blog n’est rien d’autre qu’un ensemble de pages au sein de votre site internet. Chacune de ces pages, en format article, contient des informations utiles pour le séjour de vos clients ou tout simplement pour les visiteurs curieux de votre ville. Les sujets typiques pour un blog sont « Où manger à Tolède ? », « Que voir à Madrid ? », « Bus…

Super remise + Super commission : nouveaux visages d’un vieux problème

C’est une histoire bien connue des hôtels : des intermédiaires puissants qui dominent le marché et mettent la pression sur l’hôtelier pour baisser les prix et augmenter la commission. Avant, il s’agissait de tour-opérateurs, aujourd’hui il s’agit de Booking ou Expedia, qui s’arrangent très bien pour perpétuer le vieux modèle en l’adaptant aux nouvelles formes de…

Mesurer le succès de vos annonces : avec Adwords ou avec Analytics ?

Suite à notre précédent post, vous vous demandez peut-être pourquoi vos données d’Analytics ne coïncident pas toujours avec celles d’Adwords.  Google lui-même offre les 3 principales causes de cette différence : Adwords mesure les clics, Analytics mesure les visites. Comportement différent des cookies Problèmes lors du traitement des données Le doute se pose donc : À quelle…

Référencement internet : adapté à mon hôtel ?

Qu’est-ce que SEO ? Chaque jour, le souhait de tout hôtel d’avoir une bonne présence sur internet fait qu’un bon nombre d’entre eux s’intéresse au marché dynamique du marketing online. Des mots comme réseaux sociaux, Google Adwords, référencement internet ou SEO sont de plus en plus utilisés mais restent un peu mystérieux, particulièrement lorsque l’on parle…

10 raisons pour lesquelles votre hôtel sur Facebook doit être une page (et non un profil ou un groupe)

Lorsqu’ils font leurs premiers pas sur Facebook, la première chose que se demandent les hôtels est la modalité de présence de leur hôtel sur Facebook : une “page”, un “profil” ou un “groupe” ?. La réponse est claire : une PAGE présente de nombreux avantages : Une page et son contenu seront visibles par tous, sans nécessité de se faire…