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Les grands avantages de l’upselling (revenus, fidélisation, satisfaction)

Les hôteliers reçoivent une multitude de propositions pour obtenir plus de réservations en échange d’une baisse des prix. Ce qui est réellement nécessaire, ce sont des propositions en vue d’augmenter les revenus ou de réduire les coûts : l’upselling est un de ces joyaux rares qui le permet...

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Mesurer le succès de vos annonces : avec Adwords ou avec Analytics ?

Suite à notre précédent post, vous vous demandez peut-être pourquoi vos données d’Analytics ne coïncident pas toujours avec celles d’Adwords.  Google lui-même offre les 3 principales causes de cette différence : Adwords mesure les clics, Analytics mesure les visites. Comportement différent des cookies Problèmes lors du traitement des données Le doute se pose donc : À quelle…

Référencement internet : adapté à mon hôtel ?

Qu’est-ce que SEO ? Chaque jour, le souhait de tout hôtel d’avoir une bonne présence sur internet fait qu’un bon nombre d’entre eux s’intéresse au marché dynamique du marketing online. Des mots comme réseaux sociaux, Google Adwords, référencement internet ou SEO sont de plus en plus utilisés mais restent un peu mystérieux, particulièrement lorsque l’on parle…

Etude de cas Google Adwords

1. Le défi des affaires Un des objectifs du secteur hôtelier est d’augmenter la vente de chambres en maintenant un coût faible par réservation, surtout depuis la récession économique. La chaine hôtelière Acta (12 hôtels en Espagne, Andorre et France avec des hôtels de prix et catégories différentes) est un exemple de ce défi. Le…

Cela vaut-il la peine d’investir sur Adwords si j’apparais déjà en première position sur les recherches

Adwords est un outil populaire du tourisme et du secteur de l’intermédiation-par exemple Expedia dépense près de 6 millions de dollars (source: Adage) par mois en campagnes Google Adwords. Payer au click attire de plus en plus d’hôtels individuels mais de nombreux doutes et questions se posent: Adwords me fournit-il plus de réservations? Cela cannibalisera-t-il…

10 raisons pour lesquelles votre hôtel sur Facebook doit être une page (et non un profil ou un groupe)

Lorsqu’ils font leurs premiers pas sur Facebook, la première chose que se demandent les hôtels est la modalité de présence de leur hôtel sur Facebook : une “page”, un “profil” ou un “groupe” ?. La réponse est claire : une PAGE présente de nombreux avantages : Une page et son contenu seront visibles par tous, sans nécessité de se faire…