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2026 s’annonce comme une autoroute à grande vitesse. Des changements majeurs arrivent dans l’écosystème digital et nos véhicules de vente directe doivent être prêts pour la course.
Tout au long de 2025, nous avons travaillé à optimiser le moteur de votre vente directe. Nous avons conçu un meilleur tableau de bord (le nouveau Business Intelligence) ; optimisé le système de carburant avec des données de haute qualité ; modernisé l’esthétique avec une expérience immersive (Moteur de réservation 3D) et garanti que la mécanique (notre moteur de réservation) fonctionne avec une précision maximale. Enfin, nous avons ajouté les dernières innovations qui révolutionnent la conduite : l’intelligence artificielle avec Sarai.
Nous revenons sur une année marquée par la « révolution visuelle » et l’IA appliquée. Voici les jalons pour démarrer 2026 sur les chapeaux de roue :
1. L’ère de l’IA générative et conversationnelle
L’IA est déjà une réalité opérationnelle et chez Mirai, nous vous accompagnons pour que la technologie travaille pour vous :
- Sarai, la nouvelle génération d’agents IA pour l’hôtellerie : lancé en octobre, cet agent conversationnel et multilingue dirige un réseau d’agents intégrés au moteur de réservation, afin d’assister la vente de manière humaine et efficace.
- Mirai Omnichannel : alimenter l’IA avec des données de qualité est aussi essentiel qu’exigeant. Et la complexité des opérations hôtelières rend cette tâche encore plus difficile. Avec le service Omnichannel, notre équipe peut gérer pour vous la qualité des données et la maintenance de Sarai, afin que vous exploitiez tout son potentiel et que chaque réponse devienne une opportunité de vente.
2. Un moteur de réservation renouvelé : plus de puissance, plus de conversion
Cette année, nous avons lancé une nouvelle version du moteur de réservation, une évolution majeure axée sur l’expérience utilisateur (UX) et la performance technique :
- Vitesse et personnalisation : le nouveau moteur est non seulement plus rapide, mais il offre également une flexibilité esthétique inédite pour s’adapter aux choix personnalisés de chaque hôtel.
- Moteur de réservation 3D natif : nous sommes pionniers dans l’offre d’une expérience immersive intégrée nativement, apportant inspiration et transparence totale afin d’éliminer les doutes du client avant la réservation.
- Filtres intelligents et multi-chambres : nous avons simplifié des processus complexes. Réserver plusieurs chambres ou trouver un service spécifique est désormais plus intuitif que jamais, réduisant drastiquement l’abandon.
- Transparence avec les chambres « Non disponibles » : montrer ce qui n’est plus disponible crée un sentiment d’urgence et a prouvé une augmentation moyenne de la conversion de 1 %.
- Paiements multi-acquéreurs : nous optimisons votre rentabilité en permettant l’utilisation de différents processeurs de paiement selon les marchés, réduisant les coûts et améliorant l’acceptation des cartes locales.
3. Business Intelligence : un tableau de bord de précision
Un bon pilote a besoin des meilleurs indicateurs pour décider en temps réel :
- Nouveau tableau de bord Metasearch & BI : une plateforme plus rapide et plus personnalisable pour analyser en détail les performances de vos campagnes.
- Rapports mensuels de ventes : depuis avril, nous envoyons des analyses approfondies incluant le pickup, la fidélisation et la performance de l’upselling.
4. Un écosystème ouvert : intégration sans limites
Chez Mirai, nous croyons que la meilleure technologie est celle qui sait travailler en équipe. C’est pourquoi nous facilitons l’intégration avec d’autres fournisseurs du marché, en offrant un écosystème flexible où l’hôtelier garde toujours le contrôle :
- Connectivité robuste (PMS) : nous avons finalisé l’intégration avec Mews, garantissant un transfert de données bidirectionnel, sécurisé et sans risque d’ “overbooking”.
- Hub technologique : avec des centaines d’intégrations actives (PMS, Channel Managers, CRM, outils de paiement et de marketing), nous veillons à ce que Mirai s’intègre parfaitement à votre stack technologique actuel.
Planification stratégique et résultats éprouvés
Notre approche repose toujours sur l’anticipation et se mesure à travers des résultats actionnables :
- Calendriers de demande : nous avons mis à jour les dates clés pour Madrid, Barcelone et Mexico, couvrant les événements critiques de 2025 et 2026 pour soutenir votre stratégie de Revenue.
- Cas clients. Les données parlent d’elles-mêmes : ATELIER de Hoteles, Gloria Thalasso & Hotels et Grupo Camino Real partagent leurs expériences avec Mirai.
Ce résumé est un rappel du potentiel de votre véhicule lorsque chaque amélioration est exploitée. En 2026, les virages du marché seront exigeants, mais vous disposez de la technologie et de l’équipe pour mener la course.
Nous serions ravis de continuer à être vos copilotes. On démarre ?
